POLÍTICA DA LOJA ? PRODUTOS DIGITAIS Ao realizar a compra, o cliente declara estar de acordo com todas as condições abaixo. 1. Natureza do Produto Todos os produtos são digitais. Nenhum produto físico será enviado. Os kits: São enviados em formato ZIP (arquivo compactado) Precisam ser extraídos e descompactados após o download São criados por mim utilizando Inteligência Artificial Não ofereço suporte, aulas ou instruções sobre: Como baixar Como extrair arquivos ZIP Como usar Como editar Como imprimir O cliente deve possuir conhecimento básico de informática. 2. Forma de Envio O envio NÃO é automático e NÃO é instantâneo. O prazo para envio é de até 48 horas úteis após a Elo7 autorizar o envio. Os envios são realizados: De segunda a sexta-feira Das 08:00 às 17:00 Exclusivamente pelo CHAT da Elo7 IMPORTANTE: Não envio arquivos com base em comprovantes. Não adianta enviar comprovantes de: PIX Boleto Cartão O envio será feito somente após a Elo7 autorizar oficialmente o envio dentro da plataforma. 3. Disponibilidade do Link Após o envio, o link ficará disponível por 3 dias úteis. Regras: O cliente deve baixar dentro deste prazo Após o prazo, o link pode expirar Não faço reenvio Caso perca o arquivo, será necessário realizar uma nova compra 4. Cancelamento, Troca e Reembolso Por se tratar de produto digital, após o envio do link: Não aceito cancelamento Não aceito devolução Não aceito troca Não aceito reembolso 5. Responsabilidade do Cliente É responsabilidade do cliente: Ler toda a descrição antes da compra Saber baixar arquivos Saber extrair arquivos ZIP Guardar os arquivos após o download Não me responsabilizo por: Falta de conhecimento técnico Perda de arquivos Não download dentro do prazo Incompatibilidade com programas ou dispositivos 6. Atendimento Atendimento realizado de: Segunda a sexta-feira Das 08:00 às 17:00
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução