Políticas da loja
Leia com atenção.
Poderá haver leve alteração nas cores visualizadas em seu monitor e as cores reais dos produtos, pois cada monitor possui uma resolução individual, que pode alterar as cores reais.
As mensagens serão respondidas no prazo de até 24 horas.
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1-Sempre consulte a disponibilidade do produto, tecido e acessórios antes de efetuar o pagamento.
2-A Preparação dos produtos terá início a partir da confirmação da compra, as compras serão validadas apenas após a confirmação do pagamento.
3-O valor do frete não está incluso no valor do produto.
4-Após o recebimento, avalie não só o produto que você comprou, mas também nosso atendimento. Isso é muito importante.
Pedidos em aberto serão cancelados após 48 horas.
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Prazo para produção:
O prazo para produção é de 25 dias úteis a partir da data de confirmação do pagamento, este prazo pode ser alterado dependendo da quantidade solicitada ou em função da demanda.
Encomendas personalizadas:
Modelo, tamanho e estampas que estão fora do que for oferecido na loja, entre em contato através do ícone "CONTATAR VENDEDOR".
Prazo para entrega:
Após realizada a postagem, inicia-se a contagem do prazo de entrega pelos CORREIOS, de acordo com o tipo de frete escolhido na hora da compra. Esse prazo pode variar de acordo com a localidade de origem e destino da encomenda.
Após a postagem do produto, será encaminhado via e-mail ou chat o código de rastreamento para acompanhamento através do site dos CORREIOS.
Cumpriremos com o prazo de produção, mas o prazo total de entrega depende exclusivamente dos CORREIOS.
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Não nos responsabilizamos por atrasos dos CORREIOS. TENTATIVAS DE ENTREGA: os CORREIOS realizam até 03 (três) tentativas de entrega das encomendas. Caso a encomenda retorne ao remetente por ausência de destinatária, endereço incorreto ou destinatário desconhecido, o comprador deverá arcar com os custos para o reenvio.
Lembrando que são produtos artesanais, de tecido e papelão, e por esse motivo não pode ser lavado. Manuseá-lo sempre com as mãos limpas, mantê-lo em local seco e arejado e evitar contato com umidade vai fazer com o produto tenha maior vida útil.
Obrigada e volte sempre!
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
Katia Esteves Artesanatos
SobrePolíticas da loja
Leia com atenção. Poderá haver leve alteração nas cores visualizadas em seu monitor e as cores reais dos produtos, pois cada monitor possui uma resolução individual, que pode alterar as cores reais. As mensagens serão respondidas no prazo de até 24 horas. __________________________________________ 1-Sempre consulte a disponibilidade do produto, tecido e acessórios antes de efetuar o pagamento. 2-A Preparação dos produtos terá início a partir da confirmação da compra, as compras serão validadas apenas após a confirmação do pagamento. 3-O valor do frete não está incluso no valor do produto. 4-Após o recebimento, avalie não só o produto que você comprou, mas também nosso atendimento. Isso é muito importante. Pedidos em aberto serão cancelados após 48 horas. ____________________________________________ Prazo para produção: O prazo para produção é de 25 dias úteis a partir da data de confirmação do pagamento, este prazo pode ser alterado dependendo da quantidade solicitada ou em função da demanda. Encomendas personalizadas: Modelo, tamanho e estampas que estão fora do que for oferecido na loja, entre em contato através do ícone "CONTATAR VENDEDOR". Prazo para entrega: Após realizada a postagem, inicia-se a contagem do prazo de entrega pelos CORREIOS, de acordo com o tipo de frete escolhido na hora da compra. Esse prazo pode variar de acordo com a localidade de origem e destino da encomenda. Após a postagem do produto, será encaminhado via e-mail ou chat o código de rastreamento para acompanhamento através do site dos CORREIOS. Cumpriremos com o prazo de produção, mas o prazo total de entrega depende exclusivamente dos CORREIOS. ___________________________________________________________________________________ Não nos responsabilizamos por atrasos dos CORREIOS. TENTATIVAS DE ENTREGA: os CORREIOS realizam até 03 (três) tentativas de entrega das encomendas. Caso a encomenda retorne ao remetente por ausência de destinatária, endereço incorreto ou destinatário desconhecido, o comprador deverá arcar com os custos para o reenvio. Lembrando que são produtos artesanais, de tecido e papelão, e por esse motivo não pode ser lavado. Manuseá-lo sempre com as mãos limpas, mantê-lo em local seco e arejado e evitar contato com umidade vai fazer com o produto tenha maior vida útil. Obrigada e volte sempre!
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