Políticas da loja
::INFORMAÇÕES IMPORTANTES:
Horário de atendimento: De SEGUNDA a QUINTA até as 16h e nas SEXTAS até as 12h.
Não atendemos aos Sábados, Domingos e Feriados.
1- Observe com atenção os prazos de produção e entrega de cada produto antes de fechar o pedido.
*Prazo de Produção e de Entrega são de dias uteis, não corridos*
2- Todos os produtos são confeccionados sob encomenda, sendo produzidos somente após a Confirmação de Pagamento no nosso sistema.
*Será aguardado o prazo de 3 dias (ÚTEIS p/ boletos e CORRIDOS p/ cartões) para confirmação de pagamento, caso não haja pagamento dentro do prazo o pedido será cancelado.
3-Sugerimos que você procure fazer sempre sua encomenda com o máximo de antecedência possível para evitar transtornos em caso de greve ou atraso dos correios.
4-Veja bem se o prazo de produção e entrega lhe atende, não será adiantando a produção do pedido por conta do prazo de entrega dos correios
*Não nos responsabilizamos pelo atraso dos correios*
5- Não nos responsabilizamos por eventuais erros descritivos, mas encontrados serão corrigidos posteriormente, as imagens dos produtos contidas nesta página são ilustrativas e as medidas/pesos são aproximados, podendo variar de acordo com o padrão de produção do momento.
TROCAS E DEVOLUÇÕES:
É permitida a TROCA do produto ou a DEVOLUÇÃO do valor APENAS ANTES DO INÍCIO DA CONFECÇÃO DO PRODUTO!
PARA PRODUTOS DIGITAIS:
Atenção:
NÃO ENVIAMOS POR EMAIL.
Enviamos o link para download APENAS no box de mensagens no Elo7
Não possuímos suporte para auxiliar com o arquivo de corte (ex: desagrupar o arquivo ,redimencionar, etc). Possuímos um suporte apenas para efetuar o download, caso haja qualquer problema ou erro entre em contato conosco que, dentro do horário de atendimento,faremos o máximo para lhe ajudar!
Todas as compras são acompanhadas pela nossa equipe!
Você receberá seu produto conforme descrito no anúncio e todo o apoio e suporte possível!
Por gentileza só´comprar se souber trabalhar com o programa Silhouette Studio.
Para corte manual verifique se o kit está disponível em PDF.
O arquivo será enviado somente após a confirmação do pagamento.
:: SOBRE A DEVOLUÇÃO E ESTORNO DE PAGAMENTOS
- Como nossos produtos são arquivos digitais, não aceitamos pedidos de reembolsos após envio dos arquivos;
- Trocas e devoluções são aceitas somente se os arquivos ainda não tiverem sido enviados.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
Joyce Amâncio Ateliê
SobrePolíticas da loja
::INFORMAÇÕES IMPORTANTES: Horário de atendimento: De SEGUNDA a QUINTA até as 16h e nas SEXTAS até as 12h. Não atendemos aos Sábados, Domingos e Feriados. 1- Observe com atenção os prazos de produção e entrega de cada produto antes de fechar o pedido. *Prazo de Produção e de Entrega são de dias uteis, não corridos* 2- Todos os produtos são confeccionados sob encomenda, sendo produzidos somente após a Confirmação de Pagamento no nosso sistema. *Será aguardado o prazo de 3 dias (ÚTEIS p/ boletos e CORRIDOS p/ cartões) para confirmação de pagamento, caso não haja pagamento dentro do prazo o pedido será cancelado. 3-Sugerimos que você procure fazer sempre sua encomenda com o máximo de antecedência possível para evitar transtornos em caso de greve ou atraso dos correios. 4-Veja bem se o prazo de produção e entrega lhe atende, não será adiantando a produção do pedido por conta do prazo de entrega dos correios *Não nos responsabilizamos pelo atraso dos correios* 5- Não nos responsabilizamos por eventuais erros descritivos, mas encontrados serão corrigidos posteriormente, as imagens dos produtos contidas nesta página são ilustrativas e as medidas/pesos são aproximados, podendo variar de acordo com o padrão de produção do momento. TROCAS E DEVOLUÇÕES: É permitida a TROCA do produto ou a DEVOLUÇÃO do valor APENAS ANTES DO INÍCIO DA CONFECÇÃO DO PRODUTO! PARA PRODUTOS DIGITAIS: Atenção: NÃO ENVIAMOS POR EMAIL. Enviamos o link para download APENAS no box de mensagens no Elo7 Não possuímos suporte para auxiliar com o arquivo de corte (ex: desagrupar o arquivo ,redimencionar, etc). Possuímos um suporte apenas para efetuar o download, caso haja qualquer problema ou erro entre em contato conosco que, dentro do horário de atendimento,faremos o máximo para lhe ajudar! Todas as compras são acompanhadas pela nossa equipe! Você receberá seu produto conforme descrito no anúncio e todo o apoio e suporte possível! Por gentileza só´comprar se souber trabalhar com o programa Silhouette Studio. Para corte manual verifique se o kit está disponível em PDF. O arquivo será enviado somente após a confirmação do pagamento. :: SOBRE A DEVOLUÇÃO E ESTORNO DE PAGAMENTOS - Como nossos produtos são arquivos digitais, não aceitamos pedidos de reembolsos após envio dos arquivos; - Trocas e devoluções são aceitas somente se os arquivos ainda não tiverem sido enviados.
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