Prezado cliente: Estamos sempre dispostos a esclarecer todas as suas dúvidas através do canal de comunicação entre as duas partes possibilitada pelo Elo 7, através do botão "mensagem" do lado direito da página. Antes de efetuar a compra, não deixe de nos consultar. Os pedidos somente serão considerados após a confirmação do pagamento feita através do Elo 7 e serão colocados em produção por ordem de confirmação de pagamento. Pedidos que não tiverem confirmação efetuada em até 3 dias úteis serão automaticamente cancelados. Pedidos com prazo apertado deverão ser previamente consultados. Atente-se: 1) Nesse prazo de produção NÂO está incluso o tempo de envio por parte dos Correios e não nos responsabilizamos por esse tipo de atraso. 2) O prazo de entrega só começa após a confirmação de pagamento. Sugerimos contratar seus pedidos com antecedência. Os valores informados são sempre por unidade e não incluem as guloseimas, salvo raras exceções, mas estas estarão especificadas na parte de Descrição do Produto caso existam. O Frete não é incluso e será calculado de acordo com a quantidade, tipo de produto, localização e tipo de envio. NÃO NÓS RESPONSABILIZAMOS POR ATRASO POR PARTE DOS CORREIOS. Após o envio da encomenda, informamos o código para rastreamento. APÓS A POSTAGEM NÃO NOS RESPONSABILIZAMOS POR ENTREGAS DOS CORREIOS EM CASO DE PERDA, ROUBO, PRODUTOS QUEBRADOS. *POR ISTO ACONSELHAMOS POSTAGEM POR SEDEX. IMPORTANTE: Muitas vezes, dependendo do tipo de produto, o mesmo segue desmontado, como forma de segurança, evitando assim que seja danificado em seu transporte. Nesses casos, seguirá um modelo extra montado como exemplo. Ainda assim nos colocamos a disposição para tirar dúvidas com relação a montagem do produto através dos canais do Elo 7. E se você preferir pode solicitar que o produto seja enviado totalmente montado, mesmo correndo o risco de danos. Lembrando que alguns itens não são possíveis de enviar desmontado devido ao grau de dificuldade que o cliente pode ter. Ao receber seu produto pelo correio, faça a confirmação do recebimento aqui no elo7. No painel de pedidos, clique no botão "Já recebi os produtos". Depois disso você também poderá registrar sua AVALIAÇÂO sobre nosso trabalho e atendimento, basta clicar em "quero avaliar o vendedor". Uma vez que trabalhamos com produtos personalizados, pedimos compreensão com relação às desistências, pois o produto que contém as informações da sua festa ficará inutilizável. Nesse caso, caso a produção já tenha iniciado, todo o valor de material acrescido da taxa de 12% do Elo 7 será descontada. Produtos em papel fotográfico necessitam de cuidado especial. O papel fotográfico desbota com o tempo e com a exposição à luz, portanto, quando receber sua encomenda, mantenha na embalagem original que enviamos até a véspera da festa. Desde já agradecemos a preferência!!!
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