Jessy Joias

Políticas da loja

Peças Personalizadas e alianças são feitas sob encomenda, prazos estão nos produtos. O prazo para a fabricação é uma previsão para produção, o prazo pode ser menor. Os fretes são calculados pelo proprio Elo7, o prazo de entrega do produto é de responsabilidade da empresa de transportes ( correio ou transportadora) de acordo com a sua escolha durante o processo de finalização da compra. POLÍTICA DE GARANTIA: A garantia tem prazo de 01 (um) ano a partir da data do recebimento, registrado no código de rastreio da empresa que realizou a entrega. A garantia será validada se o defeito apresentado for de fabricação do produto. A garantia não cobre defeitos causados por mau uso. A Jessy Joias, conforme código de defesa do consumidor, tem o prazo de 30 (trinta) dias para analisar o produto e dar uma posição para o cliente. Comprovado o defeito de fabricação, poderá consertar o produto ou substituir por outro igual. Caso não possa ser substituído por outro igual no prazo de 30 dias, o cliente receberá um cupom de crédito no valor da peça. Não será autorizada a troca, caso o defeito seja proveniente de mau uso ou desgaste. Produtos em promoção ou personalizados NÃO serão trocados em nenhum caso. Peças consideradas em garantia são: • Com qualquer defeito de fabricação; • A Garantia não cobre acidentes, uso inadequado, amassados, arranhões ou sujeira • Excluem-se da garantia desgastes provocados por batidas, arranhões, choques e polimentos feitos com produtos abrasivos • A garantia cobre qualquer defeito de FABRICAÇÃO • A qualidade contínua do produto depende do cuidado do cliente. Trocas e devoluções: • As trocas e devoluções serão aceitas dentro do prazo de 7 dias úteis após o recebimento. Já as peças personalizadas com a gravação do nome externo não serão aceitas, por isso verifique a numeração correta antes de efetuar a compra. • IMPORTANTE Só clique em comprar se tiver certeza . Em caso de algum problema de tamanho da aliança, entrar em contato com o vendedor por email ou por whats para solução do problema. CUIDADOS PARA EVITAR O MAU USO DO PRODUTO: Evitar o contato com: água de mar, água de piscina, banho, cremes, cosméticos, produtos químicos. Qualquer produto abrasivo.