Nunca recebi esse pedido e nenhuma justificativa da loja.
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Boa tarde.
Conforme verificado, nossa equipe realizou tentativas de contato via WhatsApp para prestar informações sobre o envio do produto, porém não obtivemos retorno.
O pedido foi encaminhado ao endereço informado no momento da compra, contudo, não foi possível concluir a entrega, resultando no retorno do item ao nosso centro de distribuição.
Após a confirmação da devolução, o reembolso foi processado automaticamente para a conta cadastrada no site na data de 13/03. Comprovante já foi enviado pelo chat, para conferencia.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais ou para auxiliá-lo(a) em uma nova compra, caso tenha interesse.
