POR FAVOR, LEIA COM MUITA ATENÇÃO ANTES DA COMPRA A João & Maria Personalizados é uma loja que atua em diversas áreas, oferecendo produtos criativos e exclusivos. Acreditamos em um trabalho único e criativo, que os sonhos podem ser colocados em prática e acima de tudo que é possível vender com qualidade, compromisso e PREÇO JUSTO! Infelizmente, os pedidos NÃO CONFIRMADOS EM 3 DIAS serão cancelados. Não faça o pedido se você NÃO TIVER CERTEZA sobre a compra. Peça todas as informações que desejar através do botão "Contatar vendedor", na barra lateral direita. Estaremos sempre a disposição para responde-los. Todos os contatos serão respondidos no prazo máximo de 24 horas úteis, muitas vezes em menos de uma hora. Portanto, fique atento. Todos os produtos podem ser confeccionados em diversos temas. Consulte! **************************************************************************************** Prazo de desenvolvimento do produto - O prazo de desenvolvimento do produto consta na página de cada produto e é contado a partir da data de aprovação da arte pelo cliente; ou seja, quanto mais o cliente demorar para passar as informações dos produtos, mais vai demorar para ficar pronto, pois afinal dependemos da sua aprovação. Envio do Pedido - Não nos responsabilizamos pelos serviços prestados pelos Correios, em caso de danos, extravios, atrasos, greve, destinatário ausente, falta insuficiente de dados ou qualquer outra objeção na entrega dos produtos. - Não damos garantia na entrega via PAC, pois o prazo de entrega é apenas uma estimativa feita pelos Correios. Se tem um prazo a ser cumprido opte pelo envio via Sedex, que tem a entrega garantida. - A forma de envio será por Pac ou Sedex, de acordo com a opção do cliente. O cliente é unicamente responsável pela correta informação do endereço para envio do seu pedido/produto. Endereço que for informado erroneamente e que necessite de uma nova postagem, o cliente deverá arcar com essa nova despesa. Erros de dados - Todos os produtos antes de produzir, são enviados uma prova digital (arte final) para serem conferidas e aprovadas. Não nos responsabilizamos se o cliente aprovou a produção dos produtos com erros de dados, ortografia ou qualquer outro detalhe que não seja observado por ambas as partes Devolução NÃO FAZEMOS CANCELAMENTO DOS PRODUTOS, POIS TODOS OS PRODUTOS SÃO DESENVOLVIDOS ÚNICA E EXCLUSIVAMENTE PARA CADA CLIENTE. Pedidos personalizados não são passíveis de reembolso. Todos os produtos são produzidos ou finalizados manualmente, sendo assim, por mais que tenhamos todo o zelo e atenção, alguns produtos podem conter algum tipo de imperfeição . IMPORTANTE: Ao confirmar a sua compra, o cliente concorda com todos os termos descritos na política de vendas da loja. Obrigada pela visita e boas compras!
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução