LEIA AS NOSSAS POLÍTICAS ANTES DE EFETUAR O PEDIDO. DESCRIÇÃO DOS PRODUTOS: Nossos produtos são confeccionados artesanalmente, as medidas descritas dos produtos são aproximadas, podendo sofrer pequenas variações. ENTREGA: Nossas entregas são feitas através dos CORREIOS pelas seguintes postagens ( PAC ou SEDEX ). O prazo de entrega e valores dos fretes são definidas pelos CORREIOS. RETORNO PARA O REMETENTE: Em caso do produto retornar ao remetente (nossa loja), o reenvio deverá ser custeado pelo comprador. O pagamento do frete deverá ser feito via depósito em conta bancária e o reenvio da mercadoria deverá ser feita pelo modo convencional, ou seja, sem o desconto do Elo 7. É de inteira responsabilidade do comprador informar o ENDEREÇO CORRETAMENTE, assim como todos os dados solicitados no cadastro. Caso ocorra o retorno do produto para nossa loja o COMPRADOR DEVERÁ ARCAR COM UM NOVO FRETE PARA REENVIO DA MERCADORIA, sendo este segundo envio com o valor do frete sem desconto oferecido pelo ELO 7. TROCA E DEVOLUÇÃO: Em caso de insatisfação com o produto, o comprador terá o prazo de 5 dias úteis após seu recebimento para entrar em contato com a loja, solicitar a troca ou o reembolso e fazer a devolução do produto. Os gastos com a postagem para a devolução do produto deverá ser custeado pelo COMPRADOR, assim como a postagem de um novo produto, se for o caso de troca. Quando o produto retornar a loja, será avaliado se está em perfeitas condições para então ser reembolsado o valor pago ou conceder o crédito para a troca de produto. Caso o comprador opte pela troca de um produto mais caro, a diferença deverá ser depositado em nossa conta corrente. PRODUTO COM PRONTA ENTREGA: Produto com pronta entrega serão postados em até 3 dias úteis após a confirmação do pagamento. Podendo sempre ser postado antes deste prazo. Este é o prazo máximo.( Podendo sempre ser postado antes). ACEITAÇÃO DOS TERMOS E POLÍTICAS : Ao realizar a compra em nossa loja, o cliente demonstra que está de acordo com as políticas aqui estabelecidas. EM CASO DE DÚVIDAS ENTRE EM CONTATO, ESTAMOS A DISPOSIÇÃO!
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução