JR Personalizados Vila sonia

Políticas da loja

**Política de Produção e Envio - JR Personalizados Vila Sônia** Agradecemos por escolher o JR Personalizados Vila Sônia para tornar seus momentos ainda mais especiais! Para garantir que cada pedido seja produzido com a qualidade e o carinho que nossos clientes merecem, estabelecemos a seguinte política de produção e envio: 1. **Prazo de Produção**: - Todos os pedidos são produzidos sob encomenda, com um prazo de **7 dias úteis** a partir da confirmação do pagamento. - O prazo pode ser alterado em casos de pedidos com grande volume ou personalizados com complexidade extra, sendo sempre comunicado previamente ao cliente. 2. **Envio**: - Após o término da produção, o envio será realizado dentro de **1 a 2 dias úteis**. - O prazo de entrega pode variar de acordo com a forma de envio escolhida e a localidade do destinatário. 3. **Alterações e Solicitações**: - Alterações no pedido podem ser feitas dentro de 24 horas após a confirmação do pagamento, mediante disponibilidade. - Solicitações de urgência serão analisadas individualmente, podendo haver acréscimo no valor dependendo da situação. 4. **Política de Cancelamento**: - O cancelamento do pedido poderá ser solicitado até **48 horas após a confirmação do pagamento**, com reembolso total do valor pago. - Após esse prazo, o pedido será considerado em processo de produção, não sendo possível o reembolso. 5. **Qualidade e Cuidados**: - Nossos produtos são feitos com o máximo cuidado e atenção aos detalhes. No entanto, em caso de problemas com a qualidade ou algum erro de personalização, entre em contato conosco dentro de 7 dias após o recebimento para que possamos resolver a situação da melhor forma possível. Agradecemos pela confiança em nosso trabalho! Estamos aqui para tornar suas festas e eventos ainda mais inesquecíveis. Caso tenha qualquer dúvida, não hesite em nos contatar. Atenciosamente, Equipe JR Personalizados Vila Sônia