* Os prazos de produção variam conforme o produto, por essa razão pedimos que o pedido seja feito com antecedência mínima de - 15 dias para quantidades até 10 unidades para lembranças - 3 unidades para personagens de enfeite de mesa. - 1 mês para quantidades superiores. - Caso haja algum imprevisto por parte da empresa, o cliente será informado e os prazos renegociados; podendo haver o cancelamento por parte do cliente caso assim o queira. *O prazo de produção será contabilizado a partir da confirmação do pagamento ser compensado/confirmado no pedido. * Nos comprometemos em responder o quanto antes aos pedidos de orçamento e duvida, - em caso de imprevistos responderemos em até 24 horas, agradecemos pela compreensão. * O prazo para cancelamento do cliente - será de 48 horas para itens exclusivos (com nome) e grandes quantidades (acima de 5 unidades) - 7 dias para itens não exclusivos (sem nome) e até 5 unidades. - pedimos para que o cancelamento seja feito o quanto antes, caso necessário; os itens são pensados com todo amor para cada pessoa e ocasião e a confecção de cada peça é artesanal e por tanto demorada.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução