Idealize PersonalizadosRJ

Políticas da loja

Bem vindos a Idealize Personalizados . POR FAVOR LEIA TODO O TEXTO ABAIXO * ATENÇÃO* AO REALIZAR A COMPRA E PAGAMENTO O CLIENTE ESTÁ ACEITANDO TODAS AS REGRAS AQUI DITAS , NÃO PODENDO QUESTIONAR APÓS EFETUAR SUA COMPRA HORÁRIO DE ATENDIMENTO - SEGUNDA A SEXTA DE 10:00 ÁS 19:00 ANTES DE EFETUAR SUA COMPRA , LEIA ATENTAMENTE O TEXTO ABAIXO E TIRE TODAS AS SUAS DUVIDAS . ESTOU AQUI SEMPRE A DISPOSIÇÃO PARA RESPONDER VOCÊS . - PRAZOS DE PRUDUÇÃO Os prazos de produção variam sempre conforme os produtos e tamanhos escolhido . PRAZO DE PRODUÇÃO DE 15 A 20 DIAS ÚTEIS PARA MELHOR ATENDE-LÁS PRECISAMOS QUE ME MANDE A DATA CERTA DO EVENTO . O prazo de produção poderá sofrer alguns reajustes , mais garantimos a entrega com tempo ideal para o seu evento - ARTES DO PRODUTO AO EFETUAR O SEU PEDIDO POR FAVOR INFORMAR TODOS OS DADOS CORRETOS PARA COMEÇAR A PERSONALIZAÇÃO 1 . NOME DO ANIVERSARIANTE 2 . IDADE DO ANIVERSARIANTE 3 . DATA DA FESTA ( precisamos da data para conseguir se programar para o data do envio . SERÁ ENVIADO SEMPRE ANTES DA DATA DO SEU EVENTO ) - ARTE : Os itens serão conforme a ARTE DIVULGADAS NO ANÚNCIOS , mudando apenas o nome e idade . ARTES sem temas cadastrados no sites serão enviadas para analise de aprovação do cliente . ARTES PARA APROVAÇÃO: SEMPRE VERIFICAR PRAZO PARA PRODUÇÃO DE ARTE COM O VENDEDOR . PAGAMENTOS E ENVIOS DE PRODUTOS : - Assim que efetuar seu pedido pelo site deverá efetuar o pagamento . PEDIDOS SEMPRE EM ORDEM DE PAGAMENTOS . CASO NÃO RECEBER NENHUMA CONFIRMAÇÃO DE PRODUÇÃO VERIFICAR O PAGAMENTO PARA INICIARMOS A PERSONALIZAÇÃO . Ficar sempre atento ao prazo de entrega dos correios . NÃO nos responsabilizamos por erros na hora do preenchimento dos dados , como CEP e ENDEREÇO . Caso o produto VOLTE para a loja será COBRADO novo FRETE . SÓ TERÁ REEMBOLSO DE ALGUM VALOR CASO ERRO FOR DA LOJA SÓ INICIAREMOS A PRODUÇÃO DO SEU PRODUTO APÓS O A PAGAMENTO SER COMFIRMADO PRODUZIMOS SOMENTE DE SEGUNDA Á SEXTA Orçamentos , pedidos e mensagens enviadas sábados após 13:00 , domingos e feriados , só serão respondidos no próximo dia útil PRAZO DE PRODUÇÃO DE 15 Á 20 DIAS ÚTEIS . SEMPRE CONSULTAR DISPONIBILIDADE COM O VENDEDOR TROCAS : Como se trata de um produto personalizado e se for produzido corretamente pela loja não efetuaremos troca . TROCAS SOMENTE SE FOR CONSTATADO ERRO DA LOJA exemplos : Nome faltando letra , idade errada LEMBRANDO SEMPRE AO CLIENTE PARA MANDAR OS DADOS CORRETAMENTE PARA EVITAR ERROS NA HORA DA PRODUÇÃO . CANCELAMENTOS : Após o cliente realizar sua compra pode pedir o cancelamento do produto , CASO NÃO TENHA COMEÇADO A PREPARAÇÃO DO SEU PRODUTO , como a arte , o nome e o envio , o seu cancelamento será aceito com 100% do seu valor . Caso JÁ TENHA COMEÇADO COM A PRODUÇAO DA SUA ARTE , devolvemos 70% do seu valor Caso a PRODUÇÃO ESTEJA CONCLUIDA , mais ainda não enviamos o seu pedido , devolvemos 35% do seu valor Caso pedido concluído e enviado . NÃO FAREMOS A DEVOLUÇÃO LEMBRANDO SEMPRE QUE GASTAMOS COM MATERIAS E MÃO DE OBRA PARA PRODUZIR SEU PERSONALIZADO , POR ISSO COMBRAMOS SEMPRE UMA TAXA CASO TENHA ACONTECIDO ALGUNS DOS FATORES ACIMA . NÃO TEMOS RESPONSABILIDADES POR ATRASOS DOS CORREIOS , MAIS SE PRECISAR DE ALGUM AJUDA , DAMOS TOTAL SUPORTE . QUANDO RECEBER SUA ENCOMENDA POR FAVOR VERIFICAR TODOS OS ITENS . ACEITAREMOS RECLAMAÇÕES COM ATÉ 7 DIAS DE RECEBIMENTO . SE O PEDIDO FOR ENVIADO E CHEGAR APÓS A DATA DA FESTA , NÃO HAVERÁ DEVOLUÇÃO DO VALOR PAGO QUANDO : - O CLIENTE NÃO INFORMA A DATA DA FESTA - DEMORA NO ENVIO DE DADOS POIS A LOJA ESTÁ ISENTA DE CULPA , POIS CUMPRIU COM TODOS OS PRAZOS AO EFETUAR SUA COMPRA O CLIENTE ESTÁ DE ACORDO COM TODAS AS REGRAS ACIMA CITADAS . NÃO PODENDO QUESTIONAR APÓS A COMPRA . ATENCIOSAMENTE IDEALIZE PERSONALIZADOS .