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Temos muito prazer em atende-los! Segue abaixo nossas políticas para que possa entender como funciona nosso atendimento e produtos, mas caso ainda tenha alguma dúvida, envie uma mensagem e esclareceremos todos os detalhes para que você possa efetuar sua compra com o máximo de segurança e clareza. * Nosso horário de atendimento é de segunda à sexta das 10h00 às 20h00. * Todos os produtos expostos em nossa loja, possuem no título a indicação se são kits DIGITAIS ou IMPRESSOS. Para produtos digitais, você receberá em seu e-mail de cadastro os arquivos dos itens adquiridos e no caso de produtos impressos, você irá recebê-los pelo correio. PERSONALIZADOS *** * Alguns itens são personalizados. As informações para personalização, como nome, apelido, data e endereço devem ser informados nas mensagens após a efetivação da compra. * Os valores apresentados, referem-se as artes como estão apresentadas, alterando apenas as informações pessoais, caso queira personalizar algum item básico, mudar cores ou elementos ou até desenvolver um novo layout, solicite um orçamento. ENTREGA *** 1 Digitais * Os arquivos serão entregues em formato PDF, já preparados para impressão e corte. No caso dos convites, enviamos também o arquivo em formato JPEG, ideal para envio por e-mail e/ou whatsapp * O envio é feito para o e-mail de cadastro em até 3 dias úteis após a compra e envio dos dados personalizados. * Não disponibilizamos arquivos editáveis. * Para abrir os arquivos em PDF, é necessário ter instalado o programa Adobe Reader. Se não o tiver, poderá baixá-lo gratuitamente no site da Adobe. * Entregas Urgentes podem ser atendidas conforme disponibilidade e mediante pagamento de taxa emergencial á combinar. 2 Impressos * O envio é feito pelo correio para o endereço de entrega, em até 10 dias úteis após a compra e envio dos dados personalizados. * Entregas Urgentes podem ser atendidas conforme disponibilidade e mediante pagamento de taxa emergencial á combinar. IMPRESSÃO KITS DIGITAIS*** *Você pode notar diferença de tonalidade nas cores visualizadas nos monitores e na impressão. Isso acontece pois as cores podem variar de acordo com cada monitor, além da variação na impressão, que muda de acordo com o tipo de impressão ou tipo do papel. Portanto, não podemos garantir fidelidade nas cores. Uma dica, é visualizar os arquivos pelo computador, no visualizador padrão do windows, normalmente temos menos variação de cor quando comprado a visualizadores de celular, por exemplo. * A impressão pode ser em gráficas ou em casa mesmo. * Se precisar de dicas sobre a impressão, papel ou montagem dos itens, entre em contato que estaremos a disposição. TROCAS E DEVOLUÇÕES *** * Nossos produtos são personalizados e portanto não é possível devolve-los ou troca-los após o início da produção. TERMOS DE USO *** * Nosso produtos são unica e exclusivamente de uso pessoal. * Não é permitido revenda, alteração de layout ou uso comercial. Ao efetuar qualquer compra dos nossos produtos você concorda com nossas políticas e termos de uso. Atenciosamente, Idée Bébé