Políticas da loja
Prazo de Produção e Envio:
Os prazos de produção variam conforme o produto adquirido e são contados a partir da confirmação do pagamento. O tempo médio para produção e envio é de 3 a 5 dias úteis, podendo variar em casos específicos ou compras em grandes quantidades. Consulte sempre a descrição do produto para verificar o prazo exato.
Trocas e Devoluções:
Aceitamos solicitações de troca ou devolução em até 7 dias corridos após o recebimento do produto, conforme prevê o Código de Defesa do Consumidor. Para ser elegível, o produto deve estar nas mesmas condições recebidas, sem sinais de uso ou danos e na embalagem original. O custo do frete para troca por defeito é por nossa conta. Para outras situações, o cliente é responsável pelos custos.
Meios de Pagamento Aceitos:
Aceitamos pagamentos via cartão de crédito (Visa, MasterCard, Elo, entre outros), boleto bancário, PIX e carteiras digitais, oferecendo segurança e praticidade durante sua compra.
Prazos de Resposta:
Respondemos às mensagens e solicitações dos nossos clientes em até 24 horas úteis. Nosso horário de atendimento é de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h.
Prazo de Cancelamento de Pedidos:
Pedidos com pagamento não confirmado em até 4 dias corridos serão automaticamente cancelados. Caso queira cancelar um pedido já pago, entre em contato imediatamente, desde que a solicitação ocorra antes da produção ou envio do produto.
Opções de Frete:
Oferecemos diferentes opções de envio via Correios (PAC ou Sedex), transportadora ou retirada no local (quando disponível). O valor e prazo do frete serão exibidos no momento da finalização da compra, conforme a opção escolhida e o CEP do destinatário.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
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Prazo de Produção e Envio: Os prazos de produção variam conforme o produto adquirido e são contados a partir da confirmação do pagamento. O tempo médio para produção e envio é de 3 a 5 dias úteis, podendo variar em casos específicos ou compras em grandes quantidades. Consulte sempre a descrição do produto para verificar o prazo exato. Trocas e Devoluções: Aceitamos solicitações de troca ou devolução em até 7 dias corridos após o recebimento do produto, conforme prevê o Código de Defesa do Consumidor. Para ser elegível, o produto deve estar nas mesmas condições recebidas, sem sinais de uso ou danos e na embalagem original. O custo do frete para troca por defeito é por nossa conta. Para outras situações, o cliente é responsável pelos custos. Meios de Pagamento Aceitos: Aceitamos pagamentos via cartão de crédito (Visa, MasterCard, Elo, entre outros), boleto bancário, PIX e carteiras digitais, oferecendo segurança e praticidade durante sua compra. Prazos de Resposta: Respondemos às mensagens e solicitações dos nossos clientes em até 24 horas úteis. Nosso horário de atendimento é de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h. Prazo de Cancelamento de Pedidos: Pedidos com pagamento não confirmado em até 4 dias corridos serão automaticamente cancelados. Caso queira cancelar um pedido já pago, entre em contato imediatamente, desde que a solicitação ocorra antes da produção ou envio do produto. Opções de Frete: Oferecemos diferentes opções de envio via Correios (PAC ou Sedex), transportadora ou retirada no local (quando disponível). O valor e prazo do frete serão exibidos no momento da finalização da compra, conforme a opção escolhida e o CEP do destinatário.
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