Hengace

Políticas da loja

Política de Privacidade Na Hengace, respeitamos sua privacidade e protegemos suas informações pessoais. Coletamos dados como nome e e-mail para processar suas compras e enviar produtos digitais. Seus dados são mantidos em segurança e não serão compartilhados com terceiros, exceto para processar pagamentos e fornecer o acesso aos produtos adquiridos. Para mais informações, entre em contato conosco. Política de Trocas e Devoluções Como trabalhamos com produtos digitais, não aceitamos trocas ou devoluções após a entrega do arquivo digital. Recomendamos que você verifique as descrições e pré-visualizações dos produtos antes de finalizar a compra. Caso encontre problemas técnicos com o arquivo, entre em contato conosco pelo e-mail ([email protected]) para assistência. Trabalharemos para resolver qualquer problema relacionado à entrega do produto. Política de Entrega Após a confirmação do pagamento, você receberá um e-mail com o link para download do seu produto digital. O envio do link geralmente ocorre dentro de 48 horas. Certifique-se de verificar sua caixa de entrada e a pasta de spam. Se não receber o link ou encontrar problemas, entre em contato conosco para que possamos ajudar. Política de Pagamento Todas as transações são realizadas através de gateways de pagamento seguros. Seus dados de pagamento são criptografados e não armazenados em nossos sistemas. Política de Atendimento ao Cliente Nosso horário de atendimento é de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h. Para dúvidas ou problemas relacionados aos produtos digitais, entre em contato pelo e-mail [email protected]. Respondemos a todas as solicitações em até 48 horas.