Avaliações | Helo Festas

Atendimento ágil e cordial, recomendo!

Helo Festas
09/02/2015

Oi Daisy,
Muito obrigada!
Bjs
Hêlo

Deu tudo certo!!

Fiz um pedido de esmaltes do tema da Violetta, que na foto todos os esmaltes eram rosa e roxo. Recebi esmaltes do tema do Frozen e com as cores todas em branco e Azul. A vendedora não quis pagar o correio de volta pra fazer a troca dos esmaltes (cor e tema), apenas me enviou novos adesivos com o tema da Violetta, pra EU trocar um por um, e ainda fiquei com as cores de esmaltes totalmente diferentes das que estavam no anúncio... Enfim, não comprarei mais...

Helo Festas
30/01/2015

Oi Etiene,
Eu sinto muito que existam pessoas como a senhora!
Realmente houve um erro nos adesivos no tema dos esmaltes. Apesar de eu ter lhe explicado que os esmaltes da marca Risqué que a senhora recebeu não tinha escolha de cor, como descrito na página do produto, e que o tema da festa não teria nada haver com a cor dos esmaltes, rosa, branco transparente, azul e dourado que a senhora recebeu; a senhora poderia me enviar os esmaltes de volta que eu faria a troca, mas a senhora queria que eu lhe enviasse outros esmaltes, sem me devolver os que recebeu; e assim não existe troca!
Lhe falei que me saia caro lhe enviar esmaltes novos e que poderia lhe mandar os adesivos para a senhora colar por cima do outro sem nenhum prejuízo ao seu pedido.
Depois que informei a senhora que me enviasse os esmaltes para troca, ou que eu poderia lhe enviar os adesivos para substituição, a senhora concordou então que eu lhe enviasse os adesivos, e assim foi feito!
Eu sinto muito mesmo!

Ver detalhes da avaliação

Não gostei, foi vendido um produto que não tinha disponível.

Helo Festas
29/01/2015

Oi Juliana,
Como lhe expliquei, tivemos um problema com o fornecedor do papel A3, por isso lhe ofereci em troca os displays no tema ou o seu dinheiro de volta.
Como você escolheu os displays, os mesmos estão sendo enviados.
Att,
Helo

Ver detalhes da avaliação

A Helô é muito atenciosa e prestativa. O prazo também foi cumprido. Entretanto, os produtos não atenderam as nossas expectativas. Um conjunto foi entregue com a cor muito diferente do anúncio. Os guardanapos em tecido rústico, foi entregue em cor errada do pedido (01 conjunto) e, além disso, o acabamento (a costura) deixou muito a desejar (as linhas são visivelmente tortas).

Helo Festas
19/01/2015

Oi Márcia,
Conforme lhe falei anteriormente a cor da foto pode ter uma tonalidade diferente; e os guardanapos são feitos em tecido tricoline de algodão e a cor não foi especificada no pedido. Seu pedido foi feito na página do guardanapo bege, na quantidade de 16 unidades.
Conforme falei anteriormente, me envie de volta o que você não gostou que faremos a troca!
Att,
Helo

Ver detalhes da avaliação

Tudo certo na entrega. Toalha de ótima qualidade.

Ver detalhes da avaliação

muito boa produtos com perfeição
a dorei?

Helo Festas
20/12/2014

Oi Maria Auxiliadora,
Muito obrigada pelo carinho!
Bjs
Helo

Ver detalhes da avaliação

Atendimento rápido e atencioso! Deu tudo certo,adorei o kit!

Ver detalhes da avaliação

Super RECOMENDO ! Atendeu minhas reais necessidades, muito atenciosa, educada, responde as mensagens e duvidas rapidamente... Enfim, a Heloisa tem prazer em atender bem!