Políticas da loja
Prezado(a) cliente:
Prazo de produção e envio:
- O Ateliê Helle e Nino faz suas peças sob encomenda por isso o prazo de produção varia de acordo com a peça desejada. Pedimos que verifique o prazo na descrição da peça.
- Feriados, Sábados e Domingos não serão contados como dias úteis
- Começamos a confeccionar após a confirmação do pagamento.
- Nos esforçamos para entregar os pedidos antes do prazo limite.
-Pedimos que confira os dados de endereço antes de concluir a compra para que não ocorra o reenvio.
- Caso ocorra o reenvio será gerado um novo frete para pagamento e o cliente arcará com o pagamento.
Pagamentos e Desistências:
-Caso não efetue o pagamento após 3 dias, os pedidos serão cancelados automaticamente.
- Aceitamos diversas formas de pagamento e parcelamos em até 12 vezes sem juros.
Trocas e devoluções:
- Confeccionamos peças personalizadas com cores variadas que podem ser escolhidas e esclarecidas com o vendedor durante a venda. Por isso não realizamos trocas, pois cada peça é exclusiva.
Embalagem para presente:
- Embalamos para presente sem custo adicional mediante o pedido do cliente.
Garantia de qualidade:
- Prezamos pela qualidade dos materiais e além disso, revisamos cada peça antes de envia-la para que não haja frustrações.
Imagem:
- A cor pode sofrer pequenas alterações de acordo com o monitor e a resolução em que são visualizadas.
Atendimento:
-Respondemos dúvidas e mensagens no mesmo dia ou em até no máximo 24 horas após o contato.
-Estamos a sua disposição para atendê-los (as).
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
Helle e Nino
SobrePolíticas da loja
Prezado(a) cliente: Prazo de produção e envio: - O Ateliê Helle e Nino faz suas peças sob encomenda por isso o prazo de produção varia de acordo com a peça desejada. Pedimos que verifique o prazo na descrição da peça. - Feriados, Sábados e Domingos não serão contados como dias úteis - Começamos a confeccionar após a confirmação do pagamento. - Nos esforçamos para entregar os pedidos antes do prazo limite. -Pedimos que confira os dados de endereço antes de concluir a compra para que não ocorra o reenvio. - Caso ocorra o reenvio será gerado um novo frete para pagamento e o cliente arcará com o pagamento. Pagamentos e Desistências: -Caso não efetue o pagamento após 3 dias, os pedidos serão cancelados automaticamente. - Aceitamos diversas formas de pagamento e parcelamos em até 12 vezes sem juros. Trocas e devoluções: - Confeccionamos peças personalizadas com cores variadas que podem ser escolhidas e esclarecidas com o vendedor durante a venda. Por isso não realizamos trocas, pois cada peça é exclusiva. Embalagem para presente: - Embalamos para presente sem custo adicional mediante o pedido do cliente. Garantia de qualidade: - Prezamos pela qualidade dos materiais e além disso, revisamos cada peça antes de envia-la para que não haja frustrações. Imagem: - A cor pode sofrer pequenas alterações de acordo com o monitor e a resolução em que são visualizadas. Atendimento: -Respondemos dúvidas e mensagens no mesmo dia ou em até no máximo 24 horas após o contato. -Estamos a sua disposição para atendê-los (as).
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