Políticas da loja
Politica de Troca
A Heitor Fashion Brazil utiliza tecnologia de ponta para a fabricação de seus produtos, primando pela qualidade e satisfação de seus clientes, infelizmente alguns erros na produção podem acontecer e pensando nisso estamos preparados para efetuar qualquer tipo de troca ou devolução. Nós da Heitor Fashion Brazil criamos uma política de troca e devolução de acordo com o Código de Defesa do Consumidor, promovendo sempre uma negociação eficaz, ágil e principalmente satisfatória.
Insatisfação / Arrependimento / Desistência
Se você efetuou a compra na Heitor Fashion Brazil, recebeu o produto em perfeitas condições e ainda sim, não ficou satisfeito. Você pode trocar o produto em até 7 dias corridos a contar da data de recebimento do produto. É indispensável que o produto não esteja sujo, com odor e as tags e etiquetas estejam juntos.
Defeito
O prazo para a troca de produtos com defeito são de 15 dias corridos a contar da data de recebimento.
Para solicitar a troca, entre em contato com a nossa Central de Atendimento (por fone, WhatsApp ou e-mail) e explique qual é o defeito.
Caso receba algum produto diferente do seu pedido, sem acessórios, com a embalagem aberta ou avariada, recuse de imediato fazendo uma ressalva no comprovante de entrega e entre em contato com a nossa Central de Atendimento. Se identificar o erro após a abertura da embalagem, não tire as etiquetas e notifique nossa Central de Atendimento em até 7 dias corridos.
Restituição dos valores:
Cartão de crédito: No caso de compra efetuada com cartão de crédito, a devolução do valor ocorre por meio de estorno no cartão de crédito em até 10 dias úteis. Após esse prazo, consulte a administradora responsável para saber como será lançado o estorno em sua fatura.
Boleto bancário: A devolução de valores pagos em boleto bancário ocorre por meio de reembolso na conta corrente do titular da compra em até 10 dias úteis. Se o titular da compra não possuir uma conta em banco, a restituição será realizada através de Ordem de Pagamento, pois não são aceitas contas de terceiros.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
Heitor Fashion Brazil
SobrePolíticas da loja
Politica de Troca A Heitor Fashion Brazil utiliza tecnologia de ponta para a fabricação de seus produtos, primando pela qualidade e satisfação de seus clientes, infelizmente alguns erros na produção podem acontecer e pensando nisso estamos preparados para efetuar qualquer tipo de troca ou devolução. Nós da Heitor Fashion Brazil criamos uma política de troca e devolução de acordo com o Código de Defesa do Consumidor, promovendo sempre uma negociação eficaz, ágil e principalmente satisfatória. Insatisfação / Arrependimento / Desistência Se você efetuou a compra na Heitor Fashion Brazil, recebeu o produto em perfeitas condições e ainda sim, não ficou satisfeito. Você pode trocar o produto em até 7 dias corridos a contar da data de recebimento do produto. É indispensável que o produto não esteja sujo, com odor e as tags e etiquetas estejam juntos. Defeito O prazo para a troca de produtos com defeito são de 15 dias corridos a contar da data de recebimento. Para solicitar a troca, entre em contato com a nossa Central de Atendimento (por fone, WhatsApp ou e-mail) e explique qual é o defeito. Caso receba algum produto diferente do seu pedido, sem acessórios, com a embalagem aberta ou avariada, recuse de imediato fazendo uma ressalva no comprovante de entrega e entre em contato com a nossa Central de Atendimento. Se identificar o erro após a abertura da embalagem, não tire as etiquetas e notifique nossa Central de Atendimento em até 7 dias corridos. Restituição dos valores: Cartão de crédito: No caso de compra efetuada com cartão de crédito, a devolução do valor ocorre por meio de estorno no cartão de crédito em até 10 dias úteis. Após esse prazo, consulte a administradora responsável para saber como será lançado o estorno em sua fatura. Boleto bancário: A devolução de valores pagos em boleto bancário ocorre por meio de reembolso na conta corrente do titular da compra em até 10 dias úteis. Se o titular da compra não possuir uma conta em banco, a restituição será realizada através de Ordem de Pagamento, pois não são aceitas contas de terceiros.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução