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Políticas da loja

TROCAS E DEVOLUÇÕES Você pode efetuar a troca de qualquer produto, lacrado e não utilizado, em até 7 dias corridos após a data de recebimento. Para sua comodidade, entre em contato pelo chat, informando o número do pedido, qual produto deseja trocar e o motivo da troca, em até 2 dias úteis responderemos seu contato. Iremos disponibilizar uma autorização de postagem para o item de troca possa ser retornado a nós. ***Os custos de envio da segunda troca em diante são por conta da cliente*** Autorização de postagem: você terá que levar o produto até a agência mais próxima dos Correios, não haverá nenhum tipo de retirada em seu endereço, o produto deverá necessariamente ser entregue em uma das unidades dos correios. Use a embalagem que recebeu seu pedido para devolver o produto, e encape com papel pardo. O produto não pode conter sinais de utilização, precisa estar na embalagem original com todos os lacres intactos, acompanhado de todos os lacres, etiquetas e acessórios. Todos os nossos produtos são fotografados em embalagem no momento do envio. Se preferir, ao invés da troca, você pode optar por um cupom no valor pago, para ser utilizado em até 180 dias corridos em nossa loja. Após a devolução, em caso de análise desfavorável, o produto será automaticamente devolvido para você, sem comunicação prévia, no endereço do pedido de origem e o processo de troca será cancelado. Não iremos aceitar produtos danificados, com indícios de uso ou falta de acessórios ou embalagem original. Não realizamos a troca de produtos com marcas de uso. Não realizamos trocas de brindes, somente em caso de defeito e se estiver disponível a estampa. Não serão aceitos produtos nas seguintes condições: - Sem embalagem. - Sem identificação do pedido. qualquer duvida entre em contato. PRAZO DE RESPOSTA - As mensagens serão retornadas em até 3 horas Obrigada pela visita, e ótimas compras!!!