Caro Cliente, antes de finalizar a compra, por favor, leia atentamente a política da loja: PRAZO DE PRODUÇÃO: *o produto será produzido e postado no correios em tempo máximo de 24 (vinte e quatro) horas úteis. *Haverá alteração no prazo em duas situações: 1- Em caso de algum imprevisto, o que será incomum de acordo com os requisitos empresariais, o cliente será acionado e informado sobre o novo prazo pela empresa; 2- Em um pedido que exija uma carga horária maior de dedicação ao produto, o cliente será informado, imediatamente, sobre o prazo de produção do seu produto após a confirmação da compra. FORMAS DE ENVIO: *A maior parte dos produtos é enviada por carta registrada, dependendo do produto pode/deve ser enviado pelo PAC ou SEDEX. Após a postagem ser feita no correios, será enviado para o cliente o código de rastreamento para que ele possa acompanhar seu produto até a chegada ao endereço informado. TROCA E DEVOLUÇÃO: *A troca pode ser feita em até 14 (catorze) dias úteis após a chegada do produto no endereço informado. No caso em que o cliente for lezado por si mesmo, ele deverá arcar com o custo de ir e vir do produto, já em caso de defeito de fabricação a empresa arcará com os custos de ir e vir do produto. *A devolução pode ser feita em até 7 (sete) dias úteis após a chegada do produto no endereço informado. No caso em que o cliente for lezado por si mesmo, ele deverá arcar com o custo do produto até o endereço da empresa, já em caso de defeito de fabricação a empresa arcará com os custos do produto até o endereço da empresa. *As condições para a troca ou devolução serem realizadas são: 1-No caso de o adesivo não acompanhar nenhum objeto, aquele não pode encontrar-se amarrotado, sem cola, sem máscara de transferência, faltando parte(s), rasgado ou arranhado; 2-No caso de o objeto arcrílico adesivado, o mesmo não pode encontrar-se quebrado ou rachado, soltando o adesivo, este não pode encontrar-se arranhado, rasgado ou faltando parte(s), 3-No caso de o objeto de metal adesivado, o mesmo não pode encontrar-se com morça (amassado), soltando o adesivo, este não pode encontrar-se arranhado, rasgado ou faltando parte(s). *No caso de produtos feitos por: encomenda, nomes, datas, idade, tema, tudo isto poder-se-á trocado ou devolucionado caso for defeito de fabricação. *Para a troca e a devolução serem efetuados, será necessário que o produto chegue à empresa para que possamos avaliar o mesmo, tanto em caso de o cliente ter sido lezado por si mesmo ou defeito de fábrica. Assim que o produto for avaliado, o cliente será acionado pela empresa. MEIOS DE PAGAMENTO: *Boleto de pegamento e cartões de créditos. Na segunda opção, o parcelamento pode chegar em até 12 (doze) vezes sem juros. PRAZO DE RESPOSTAS: *As respostas ao cliente serão efetuadas prontamente ou no prazo máximo de 6 (seis) horas úteis. PRAZO DE CANCELAMENTO DE PEDIDO: *O pedido que não for confirmado de imediato, o cliente terá o prazo de 15 (quinze) dias corridos para concluir a compra. Caso contrário a empresa entrará em contato com o cliente sobre a prevista compra. OPÇÕES DE FRETE: *SEDEX: 1 (um) a 4 (quatro) dias úteis; *PAC: 4 (quatro) a 10 (dez) dias úteis; *Carta registrada: 7 (sete) a 10 (dez) dias úteis, *Frete grátis: Na descrição do produto beneficiado.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução