* Produtos Digitais Todos os produtos da loja são ARQUIVOS DIGITAIS, enviados em formato PDF, prontos para impressão. Não realizamos o envio de produtos físicos. * Personalização Após a compra, o cliente deve enviar pelo chat: Nome da criança Série/ano (quando aplicável) A personalização é feita exatamente conforme as informações enviadas. Confira os dados com atenção antes de finalizar o pedido. * Prazo de Envio O envio do arquivo digital é feito após o recebimento dos dados para personalização, normalmente em até 1 dia útil. O prazo pode variar em períodos de alta demanda, sempre informado ao cliente. * Alterações e Ajustes Ajustes simples de nome e série estão inclusos. Alterações após o envio do arquivo (erro de digitação informado incorretamente pelo cliente, troca de tema ou tamanhos) poderão ser cobradas à parte. * Trocas e Cancelamentos Por se tratar de produto digital personalizado, não realizamos trocas ou reembolsos após o envio do arquivo, conforme o Código de Defesa do Consumidor (art. 49 ? exceção para produtos personalizados). Caso haja erro de nossa parte, o arquivo será corrigido e reenviado sem custo. * Impressão A qualidade final do produto depende: - do tipo de papel utilizado - da impressora - das configurações de impressão Recomendamos impressão em papel adesivo de boa qualidade para melhor resultado. * Atendimento Em caso de dúvidas, estamos à disposição pelo chat antes e após a compra. Responderemos o mais rápido possível.
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