Políticas da Loja GAMI Papelaria Personalizada Bem-vindos à nossa loja! Antes de comprar, leia atentamente todas as informações abaixo. Ao efetuar o pagamento, você confirma estar ciente e de acordo com todas as regras descritas. Prazos de Produção e Envio Produção: 5 a 10dias úteis (depende do produto, quantidade e época do ano). Prazo começa a contar após confirmação do pagamento e, quando necessário, aprovação da arte. Trabalhamos sempre visando a data da sua festa, consulte disponibilidade em casos urgentes. Envio via Correios (PAC ou SEDEX) ou transportadora, com código de rastreamento. Não nos responsabilizamos por atrasos dos Correios/transportadora. Reenvio por endereço/CEP incorreto será cobrado à parte. Personalização e Arte Personalização padrão: nome e idade. Artes totalmente personalizadas terão prazos e valores diferenciados (informado no anúncio). Alterações simples (nome/idade) não possuem prévia de aprovação. Prévia enviada apenas para temas novos ou feitos sob medida. Não fornecemos arquivos digitais das artes (exceto convites digitais). Pagamentos Pedidos sem pagamento serão cancelados automaticamente todo dia 8 de cada mês. Produção inicia apenas após compensação do pagamento. Trocas, Devoluções e Cancelamentos Produtos personalizados: sem devolução, exceto defeito ou erro da loja. Produtos não personalizados: troca/devolução em até 7 dias corridos após recebimento (produto sem uso e na embalagem original). Cancelamento antes de iniciar produção:, reembolso 100%. Arte já feita: reembolso 80% (cobertura de custos de criação). Produção concluída (não enviada): reembolso 40% (custos de materiais/mão de obra). Pedido enviado: sem reembolso, salvo defeito. Atendimento Segunda a sexta: 8h00 às 17:45h. Mensagens aos sábados, domingos e feriados serão respondidas no próximo dia útil. Tempo de resposta: até 24 horas úteis. Observações Importantes Não aceitamos encomendas urgentes sem consulta prévia. Confira seu pedido assim que recebê-lo. Prazo para reclamações: 7 dias corridos. Entregas após a festa por atraso dos Correios: cliente pode devolver para estorno (não é permitido ficar com o produto e solicitar reembolso). Atraso na entrega de informações ou aprovação de arte pelo cliente não é responsabilidade da loja. GAMI Papelaria Personalizada: Feito com carinho para transformar seu evento em um momento único!
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução