Fran Arte e Papel

A Fran Arte e Papel está preparada para lhe atender com exclusividade e fazer com que os seus momentos sejam únicos e inesquecíveis! Querido cliente, antes de realizar sua compra leia com atenção as seguintes informações abaixo e as descritas em cada anuncio. Se você tem alguma dúvida, quanto ao produto, tire todas elas antes de fazer o seu pedido no campo CONTATAR VENDEDOR. Se seu contato não for respondido dentro de 24 horas, envie novamente sua pergunta, pode ser que não o recebemos. Trabalho artesanal demanda tempo, capricho e carinho! Então se você precisa de algo urgente consulte antes de efetuar sua compra para verificar disponibilidade de atendimento para a data desejada. Atendimentos de urgência incidirá uma taxa. Consulte-nos! Apenas o envio de e-mails não garante agendamento, pedidos feitos com mais de 2 dias sem confirmação de pagamento serão CANCELADOS. ATENDIMENTO Segunda a sexta das 10h as 18h O PRODUTO Os nossos produtos são o resultado do casamento perfeito da nossa criatividade com a sua ideia. Tudo é personalizado e feito exclusivamente para cada cliente, mas caso você queira adquirir um produto igual ao que já foi vendido, não tem problema! Escolha um de nossos produtos e siga o passo-a-passo da compra. Porém, por se tratar de um produto artesanal, pode haver pequenas alterações de tons nas cores do produto. Não produzimos em larga escala, cada produto é único, e nunca será idêntico ao outro. Cada produto é confeccionado manualmente, por se tratar de um trabalho artesanal não contamos com grandes quantidades de matéria prima como papéis, fitas e detalhes dependem do nosso estoque e da disponibilidade dos nossos fornecedores. Ao fazer seu pedido, não se esqueça de detalhar como você deseja que sua encomenda seja confeccionada, pois muitas vezes não é possível fazer alterações depois de o trabalho estar pronto, e caso seja necessário será cobrado o valor a parte por item acrescentado. A arte é criada e enviada para aprovação, podendo a mesma ser alterada até aprovação do comprador. Esse contato, além de nós tornarmos mais próximos, é essencial, pois não trabalhamos com estoque e caso o material não esteja mais disponível a criação do produto será realizada com material similar. Mas sempre primamos pelo bom gosto e pelo bom atendimento ao nosso cliente. PRAZO DE PRODUÇÃO e ENTREGA Respeitar o cliente faz parte de nossa cultura, por isso o prazo de produção e entrega é nossa prioridade! Os produtos são feitos sob encomenda e na ordem em que entram os pedidos. O prazo de confecção pode variar de 10 a 30 dias uteis e não dias corridos, este prazo começa a contar após a autorização do pagamento. Além disso, a parceria Elo7 e Correios proporciona aos nossos clientes um frete mais acessível e seguro contra sinistro. Dúvidas sobre o frete? Entre em contato conosco para solicitar uma estimativa antes de confirmar o pedido. O prazo de entrega será contabilizado a partir da confirmação do pagamento, somado com o prazo dos Correios. Após a postagem será enviada uma notificação com o código de rastreio para acompanhar o status da entrega e assim se programar para receber seu produto. Preencha o seu cadastro com cuidado! O endereço de postagem é de inteira responsabilidade do COMPRADOR, por isso atente-se para o endereço cadastrado. A etiqueta de postagem é emitida automaticamente pelo correio, não sendo possível fazer a alteração do mesmo. Não nos responsabilizamos por extravios de encomendas por conta de endereço que foi cadastrado errado. Nos casos em que a encomenda volte por endereço inexistente do comprador, não recebimento por qualquer motivo após a TERCEIRA tentativa de entrega pelo correio, nova postagem acarretará novo frete para o comprador. Não nos responsabilizamos por atrasos dos correios. Não fazemos entrega em domicílio, mas os produtos podem ser retirados no nosso endereço. Consulte-nos! PAGAMENTO Os clientes da Fran Arte e Papel tem a facilidade de optar pelas diversas formas de pagamento disponibilizadas por duas das maiores empresas de transação financeira na internet, MOIP e PayPal. Além disso, ter uma experiência de compra 100% segura, protegida por uma tecnologia avançada. A Fran Arte e Papel também disponibiliza a opção depósito bancário. TROCAS E DEVOLUÇÕES Por se tratar de produtos personalizados exclusivamente para seu pedido não aceitamos cancelamento, troca ou devolução do valor pago. Caso haja qualquer avaria causada pelos correios, entre em contato via e-mail e nos envie fotos do produto. O mesmo deverá ser devolvido (frete pago pela Fran Arte e Papel) e após o recebimento do produto será enviado um novo. Trocas só serão permitidas em caso de avarias causadas pelo correio. Ficou com alguma Dúvida? Fique a vontade para fazer pergunta, estamos sempre à disposição. Ficaremos felizes em desenvolver um projeto especial para você. Boas compras!