FluxIA.

Bem-vindo(a) à Loja FluxIA! Aqui você encontra designs digitais criativos e serviços de arte digital personalizados para dar vida às suas ideias. Leia com atenção nossas políticas antes de efetuar a compra. 1. Produtos e Serviços: * Designs Digitais Prontos: Artes, ilustrações, templates e outros elementos gráficos em formato digital, prontos para download. O envio é exclusivamente digital. Nenhum item físico será enviado. * Serviços de Design Digital Personalizado: Criação de arte digital sob medida (identidades visuais, ilustrações, etc.). O escopo e prazo são combinados diretamente com o cliente via chat do Elo7. 2. Prazos: * Designs Digitais Prontos: O link para download ou o arquivo digital será enviado por e-mail ou pelo chat do Elo7 em até 2h APÓS A CONFIRMAÇÃO DO PAGAMENTO pela plataforma Elo7. Pedidos com pagamento confirmado aos finais de semana ou feriados serão enviados no próximo dia útil. * Serviços de Design Personalizado: O prazo de produção e entrega será combinado individualmente com o cliente via chat do Elo7, de acordo com a complexidade do projeto. 3. Como Comprar: * Escolha o produto e clique em "Comprar este produto". * Informe os dados necessários e siga as instruções do Elo7 para pagamento. * Aguarde a confirmação do pagamento. * Para designs prontos, você receberá o link/arquivo conforme o prazo informado. Para serviços, entraremos em contato para alinhar os detalhes. 4. Formas de Pagamento: * Os pagamentos são processados pelo Elo7, através dos meios disponíveis na plataforma (cartão de crédito, boleto bancário via Moip/Wirecard ou PayPal). 5. Envio/Entrega: * Todos os nossos produtos são digitais. A entrega é feita por e-mail ou através de um link para download disponibilizado no chat do Elo7. * Não há cobrança de frete. Ao comprar, escolha a opção "Entrega a combinar com o vendedor" ou a opção de entrega digital, se disponível. 6. Trocas e Devoluções: * Por se tratar de produtos digitais, que são enviados e consumidos imediatamente, NÃO realizamos trocas ou devoluções, nem concedemos reembolso após o envio dos arquivos ou início da criação de serviços personalizados. * Certifique-se de que o produto é o que você deseja antes de finalizar a compra. Leia atentamente a descrição. * Caso o arquivo enviado apresente algum defeito ou não corresponda ao anunciado, entre em contato em até 7 dias pelo chat do Elo7 para que possamos analisar e solucionar o problema. 7. Licença de Uso (Designs Digitais Prontos): * Ao adquirir um design pronto, você recebe uma licença de uso pessoal e comercial limitada (para divulgação da sua própria marca/negócio, ex: posts, banners, cartões). * NÃO É PERMITIDO: Revender, redistribuir, sublicenciar, compartilhar os arquivos originais, usar em produtos para venda em larga escala (onde o design é o item principal) ou registrar como marca. Para licenças estendidas, consulte-nos. * A autoria dos designs permanece da FluxIA. 8. Serviços de Design Personalizado: * Os direitos de uso comercial da arte final são transferidos ao cliente após a quitação do projeto, conforme acordado. * A FluxIA. reserva-se o direito de divulgar os projetos em seu portfólio, salvo acordo de confidencialidade. 9. Cancelamento de Pedidos: * Designs Prontos: Pedidos podem ser cancelados antes do envio dos arquivos. Após o envio, não há cancelamento ou reembolso. * Serviços Personalizados: Caso o cliente cancele após o início do trabalho, haverá cobrança proporcional ao serviço já executado. * Pedidos não concretizados (sem pagamento) em [ex: 3 dias úteis] serão cancelados para não gerar custos à loja. 10. Atendimento: * Nosso atendimento é realizado através do chat do Elo7, de Segunda a Sexta, das 9h às 18h. Mensagens enviadas fora desse período serão respondidas no próximo dia útil. * Prazo máximo de resposta: 2h 11. Importante: * As cores podem variar ligeiramente dependendo do monitor e da impressora. * É responsabilidade do cliente salvar os arquivos em local seguro após o download. Não nos responsabilizamos pela perda de arquivos após a entrega. Ao clicar em "Comprar este produto", você declara que leu e concorda com as políticas da nossa loja. Qualquer dúvida, entre em contato! Será um prazer atender você! Equipe FluxIA.