Flor Artes e Personalizados

Políticas da loja

POLÍTICA DE VENDAS - Flor Artes personalizadas! Antes de clicar em COMPRAR, leia atentamente a nossa Política de Vendas para entender todo o processo desde o seu pedido até a entrega e tire todas as suas dúvidas. A nossa principal forma de CONTATO é o CHAT, por isso, fique sempre atento, evitando a Prorrogação de Prazos. Verifique se os PRAZOS atendem as suas necessidades. PEDIDO: - Ao clicar em Comprar, seu pedido ficará aguardando o pagamento, se após 2 dias não for confirmado, ele será cancelado. - Somente após a confirmação do pagamento é que a loja começa as tratativas da encomenda (informações de cores, tema, envio de fotos, montagem, envio da arte para aprovação, etc.). PRODUÇÃO: -O nosso PRAZO médio de Produção são de 3 dias úteis (após a confirmação de pagamento), podendo variar de acordo com o produto e trabalhos agendados, consulte-nos. -Programe o seu pedido, não trabalhamos com urgência. -Após aprovação, em até 3 dias, serão encaminhadas no formato JPEG ou PDF para o seu e-mail, chat ou Whatsapp, como preferir. -Caso seja necessária qualquer alteração, até 3 dias para o reenvio. -Enviamos as artes para Aprovação somente após a Confirmação do Pagamento. ENVIO: - O prazo de entrega é o tempo de produção estipulado pela loja (geralmente uns 3 dias úteis). - O arquivo é enviado por e-mail, chat ou Whatsapp, como preferir. - Não trabalhamos com o envio de Arquivos Editáveis. DEVOLUÇÃO E TROCA: - NÃO ACEITAMOS DEVOLUÇÕES E NEM FAZEMOS TROCAS, uma vez que os produtos são feitos sob encomenda e aprovados pelo cliente antes do envio. - Após a confecção do kit digital, não será permitida a troca de item, tema ou qualquer outra informação. IMPORTANTE: - Poderá ocorrer VARIAÇÃO DE COR entre o arquivo visualizado no computador e o impresso. - A arte final é enviada sem marca d'água. RECEBIMENTO: - Recebeu a sua encomenda, está tranquilo e feliz com o resultado?! É hora de AVALIAR o processo de venda e tranquilizar a loja, que também fica ansiosa até a encomenda chegar a seu destino. - Isso é muito importante para loja pois avalia o seu processo de venda, se está bom, se os prazos foram cumpridos e se o cliente ficou satisfeito com o resultado final e também para futuros compradores que adoram ouvir a experiência de quem já comprou alguma coisa por aqui. Afinal, nada melhor que o depoimento de quem já vivenciou, não é mesmo?! CONTATOS: - Para quaisquer outros esclarecimentos, entre em contato, estaremos à disposição.