HORÁRIO DE ATENDIMENTO: de segunda à sexta das 9:00 hs às 18:00 hs. Temos várias mensagens para responder e podemos demorar um pouco para responder sua mensagem. Pedimos um pouco de paciência mas tenha certeza que responderemos o mais urgente possível. Caso você envie mensagem fora do horário de atendimento, responderemos no dia seguinte. ___________________________________________________________________________________________________________________________ ANTES DE FAZER SUA COMPRA: Leia com atenção as medidas das peças, verifique se ela é do tamanho que você deseja. NÃO fazemos reservas de peças. FAÇA seu pedido apenas se você tiver a intenção de comprar. Após fazer sua compra e seu pagamento NÃO for confirmado em 3 dias corridos o pedido será cancelado e haverá necessidade de fazer um novo pedido. As fotos dos produtos podem sofrer alteração de tonalidade conforme cada monitor. ____________________________________________________________________________ SOBRE O ENVIO: - ENVIO somente por PAC ou Sedex. - Caso seu endereço de cadastro esteja errado, não será possível mudar após o pagamento. Você tem que mudar antes de efetuar sua compra ou teremos que cancelar sua compra, estornar o dinheiro caso esteja paga para que você refaça sua compra e arrume seu endereço antes de comprar. Isso porque, é gerado uma etiqueta pelos correios com o endereço descrito e não podemos mudar o endereço. - Caso você faça 2 ou mais compras seus pedidos serão enviados separadamente, não podendo entrar em contato para enviarmos em um único pedido e fazer a devolução do valor do frete ou colocar mercadoria pois para comprovarmos que seu pedido foi realmente enviado, no caso de 2 vendas separadas, precisamos informar a loja 2 códigos de rastreamento. Por esse motivo, antes de terminar sua compra e fazer o pagamento, verifique se está tudo certo e veja se não deseja mais algum item. - O frete é por conta do cliente. Antes de efetuar sua compra, verifique seu o endereço de entrega cadastrado para que sua encomenda não retorne para nós. Os correios fazem 3 tentativas de entrega. Após essas 3 tentativas o produto fica por alguns dias em uma unidade dos correios próxima de seu endereço e você deverá retirar. -Caso você forneça endereço errado ou não retire sua encomenda e ela retorne para nós será feito um novo reenvio que será cobrado outra vez. O reenvio somente será feito com a confirmação de seu depósito do valor referente ao frete. Após a postagem, você receberá o código de rastreamento dos correios para acompanhamento da localização e entrega de seu pedido. Sobre trocas e devoluções: Trocas serão efetuadas somente se a peça entregue estiver com DEFEITO. Será pedido uma foto ou vídeo que comprove o defeito da peça. Prazo para postagem após a confirmação do pagamento é de até 3 dias úteis. Qualquer dúvida estamos a disposição. Sonhos&Fios
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução