Políticas da loja
Nós da Feltro e Fantasia temos muito carinho em cada peça que produzimos. Todos os nossos produtos são feitos à mão, com dedicação e cuidado para garantir qualidade e encantamento. Para manter a boa experiência de compra e a organização da nossa produção, siga atentamente nossas políticas:
?? Personalização
Nossos produtos não podem ser alterados em modelo, cor ou estrutura.
A única personalização possível é a inclusão do nome da criança, feita de forma artesanal e exclusiva.
?? Trocas e Devoluções
Aceitamos pedidos de troca ou devolução em até 5 dias úteis após o recebimento do produto.
O produto deve estar em perfeito estado, sem sinais de uso, odores ou danos.
O frete é de responsabilidade do cliente, tanto no envio de volta quanto em novo reenvio da peça.
?? Defeitos de Fabricação
Em casos raros de defeito de fabricação, o cliente deve entrar em contato em até 5 dias úteis com fotos do produto para análise.
Se confirmado o defeito, providenciaremos a troca ou reparo sem custo adicional.
?? Prazos e Envio
Todos os envios são realizados pelos Correios ou transportadoras parceiras, conforme escolha no momento da compra.
O prazo de produção e postagem varia de acordo com o produto e é informado na descrição de cada item.
Após a postagem, não nos responsabilizamos por eventuais atrasos causados pelos serviços de entrega.
?? Cuidados com os Produtos
Por serem peças artesanais e delicadas, pedimos que sigam sempre as instruções de uso e conservação enviadas junto ao produto. Isso garante maior durabilidade e preserva o acabamento.
? Ao comprar na Feltro e Fantasia, você concorda com nossa política de loja e apoia um trabalho artesanal feito com amor e responsabilidade.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
Feltro & Fantasia
SobrePolíticas da loja
Nós da Feltro e Fantasia temos muito carinho em cada peça que produzimos. Todos os nossos produtos são feitos à mão, com dedicação e cuidado para garantir qualidade e encantamento. Para manter a boa experiência de compra e a organização da nossa produção, siga atentamente nossas políticas: ?? Personalização Nossos produtos não podem ser alterados em modelo, cor ou estrutura. A única personalização possível é a inclusão do nome da criança, feita de forma artesanal e exclusiva. ?? Trocas e Devoluções Aceitamos pedidos de troca ou devolução em até 5 dias úteis após o recebimento do produto. O produto deve estar em perfeito estado, sem sinais de uso, odores ou danos. O frete é de responsabilidade do cliente, tanto no envio de volta quanto em novo reenvio da peça. ?? Defeitos de Fabricação Em casos raros de defeito de fabricação, o cliente deve entrar em contato em até 5 dias úteis com fotos do produto para análise. Se confirmado o defeito, providenciaremos a troca ou reparo sem custo adicional. ?? Prazos e Envio Todos os envios são realizados pelos Correios ou transportadoras parceiras, conforme escolha no momento da compra. O prazo de produção e postagem varia de acordo com o produto e é informado na descrição de cada item. Após a postagem, não nos responsabilizamos por eventuais atrasos causados pelos serviços de entrega. ?? Cuidados com os Produtos Por serem peças artesanais e delicadas, pedimos que sigam sempre as instruções de uso e conservação enviadas junto ao produto. Isso garante maior durabilidade e preserva o acabamento. ? Ao comprar na Feltro e Fantasia, você concorda com nossa política de loja e apoia um trabalho artesanal feito com amor e responsabilidade.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução