Seja bem vindo(a) à nossa loja! Aqui vão algumas informações à respeito da nossa forma de trabalho, para que desta forma possamos atender à todos da melhor maneira possível. *PRAZO DE CONFECÇÃO* O prazo de confecção esta descrito em todos os itens, porém vale lembra que precisamos aprovar a arte e confirmar o recebimento do pagamento, para aí então começar a contar o prazo. *ARTES* Fazemos as artes de acordo com as orientações do cliente, podendo haver até 3 alterações, após a terceira é cobrada uma taxa de 10,00 por alteração, sendo assim, tente explicar com o maior numero de detalhes o seu pedido. *A compra do produto físico, não dá direito a mídia digital do mesmo. *Caso queira a arte, será acordado um valor dependendo do trabalho que a mesma deu em sua criação. *ENVIO* Através de PAC, Sedex e Carta Registrada. *A encomenda pode ser retirada em Jacarepaguá no Rio de Janeiro, para isso basta informar que deseja retirar e não será necessário pagar frete. É de responsabilidade do cliente manter o endereço atualizado e correto no cadastro do elo7, caso a encomenda retorne devido à erros no endereço o cliente precisará pagar novo frete para que seja reenviado. *HORÁRIOS DE ATENDIMENTO* Segunda a sexta , das 8:00h às 18:00, sábados e domingos variam o horário de atendimento então entrem em contato antes. * Visto que nossos itens são todos personalizados não trabalhamos com devolução, verifique bem seu pedido e a arte no ato da aprovação.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução