Studio Alan Porto

Políticas da loja

Políticas da Loja Prazos de Produção e Entrega Trabalhamos com prazos de produção específicos para cada tipo de produto: Pôsteres: 2 dias úteis; Quadros com moldura tradicional: 2 dias úteis; Placas decorativas: 4 dias úteis; Quadros com moldura filete: 4 dias úteis; Produtos tamanho A1: 4 dias úteis. O prazo de produção inicia-se após a confirmação do pagamento e é somado ao prazo de entrega calculado pelos Correios. Para pedidos com produtos de diferentes prazos de produção, será considerado o prazo mais longo. Reservas e Desistências Não realizamos reservas de produtos. Pedidos não pagos em até 3 dias úteis serão automaticamente cancelados. Caso desista da compra antes do início da produção, entre em contato para avaliarmos a possibilidade de cancelamento e reembolso. Trocas e Devoluções Aceitamos trocas ou devoluções nos seguintes casos: Defeitos ou danos no transporte: Enviamos um novo produto sem custo. Outros motivos: Será aceita a devolução, mas o reembolso será descontado dos itens não reutilizáveis, como o valor do frete e da impressão. Todos os produtos possuem garantia de 3 meses contra defeitos de fabricação. Prazo para Concretização (Pagamento) do Pedido O pagamento deve ser efetuado em até 3 dias úteis. Após esse período, o pedido será automaticamente cancelado. Prazo de Resposta e Atualização dos Pedidos Respondemos mensagens e atualizamos os pedidos em até 24 horas úteis. Durante períodos de alta demanda, esse prazo pode se estender para até 48 horas. Tipos e Prazos de Frete O frete é calculado com base no tamanho, peso e endereço de entrega. Todas as embalagens são reforçadas para garantir que o produto chegue em perfeitas condições. Dimensões e pesos embalados: Quadro A5: 30cm x 20cm x 6cm, 1kg; Quadro A4: 39cm x 27cm x 6cm, 1kg; Quadro A3: 50cm x 39cm x 6cm, 1,2kg; Quadro A2: 65cm x 48cm x 6cm, 1,5kg; Quadro A1: 90cm x 70cm x 10cm, 3kg. Meios de Pagamento Aceitamos pagamentos via Elo7, incluindo cartão de crédito, boleto bancário e PIX. As condições de parcelamento estão disponíveis diretamente na plataforma. Garantia e Outros Esclarecimentos Todos os produtos são feitos com materiais de alta qualidade, e nossas impressões possuem proteção contra raios UV e desbotamento. Garantimos a reposição gratuita de produtos com defeitos ou danificados no transporte, dentro do prazo de 3 meses após a entrega.