Políticas da loja
Olá, seja bem vindo (a) a Estilo Rústico na Elo7. as políticas de nossa loja foram especificamente criadas pensando em você.
-Política de Pagamento:
.Aceitamos pagamentos através de Boleto, PIX ou cartão de credito parcelado em até 12x
.Os pedidos serão processados após a confirmação do pagamento, que é imediata quando pago via cartão de credito ou pix, e poderá levar até 48h no caso dos boletos.
.Em caso de cancelamento, o reembolso seguirá nossas políticas de cancelamento e será processado de acordo com a forma de pagamento escolhida no ato da compra.
- Política de Envio:
. Enviamos para todo o Brasil, e para entrega poderemos utilizar o Correios no serviço PAC, ou uma de nossas varias transportadoras parceiras.
. O prazo de entrega varia de acordo com a localização. Consulte o prazo estimado no momento da compra.
. O prazo para a postagem do produto poderá variar de acordo com o prazo de produção (se houver) e a transportadora escolhida para realizar a entrega, verifique o prazo antes da compra.
. Após o produto ser enviado, iremos compartilhar com você o código para rastreamento.
- Política de Devolução e Troca:
.Aceitamos devoluções e trocas em até 7 dias após o recebimento do pedido.
.O cliente é responsável pelos custos de envio em casos de devolução ou troca, a menos que seja RMA.
.O produto devolvido deverá ser o mesmo enviado, estar em sua embalagem original, não apresentar sinais de uso ou danos provenientes de mau uso do produto.
-Política de Cancelamento:
.O pedido poderá ser cancelado sem custos após a compra porem antes do despacho do mesmo.
.Após despachado, o pedido poderá ser cancelado, porem os custos de envio não será reembolsado.
.Após a entrega do produto, o comprador tem até 7 dias para solicitar o arrependimento e solicitar a devolução. Neste caso os custos de entrega e devolução ficam a cargo do cliente.
- Política de Qualidade:
. Nossos produtos são feitos à mão e com o coração. utilizamos materiais de alta qualidade e nossos artistas tem a maior atenção aos detalhes, estamos confiante que irá adora-los.
. Se você tiver algum problema com seu pedido, por favor entre em contato conosco imediatamente para que possamos resolver a situação.
-Política de Atendimento.
.Nosso atendimento funciona de Segunda a Sexta Feira das 08:00 as 18:00, exceto Feriados.
.O prazo para resposta é de até 24h, porem trabalhamos para que este prazo nunca exceda 1h.
-Política de Privacidade:
Respeitamos sua privacidade e protegemos suas informações pessoais, e nossa loja esta de acordo com a LGPD. suas informações e dados pessoais inseridos no sistema no momento da compra, serão usadas apenas para processar pedidos e comunicação relacionada a sua compra.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
Estilo Rústico Art
SobrePolíticas da loja
Olá, seja bem vindo (a) a Estilo Rústico na Elo7. as políticas de nossa loja foram especificamente criadas pensando em você. -Política de Pagamento: .Aceitamos pagamentos através de Boleto, PIX ou cartão de credito parcelado em até 12x .Os pedidos serão processados após a confirmação do pagamento, que é imediata quando pago via cartão de credito ou pix, e poderá levar até 48h no caso dos boletos. .Em caso de cancelamento, o reembolso seguirá nossas políticas de cancelamento e será processado de acordo com a forma de pagamento escolhida no ato da compra. - Política de Envio: . Enviamos para todo o Brasil, e para entrega poderemos utilizar o Correios no serviço PAC, ou uma de nossas varias transportadoras parceiras. . O prazo de entrega varia de acordo com a localização. Consulte o prazo estimado no momento da compra. . O prazo para a postagem do produto poderá variar de acordo com o prazo de produção (se houver) e a transportadora escolhida para realizar a entrega, verifique o prazo antes da compra. . Após o produto ser enviado, iremos compartilhar com você o código para rastreamento. - Política de Devolução e Troca: .Aceitamos devoluções e trocas em até 7 dias após o recebimento do pedido. .O cliente é responsável pelos custos de envio em casos de devolução ou troca, a menos que seja RMA. .O produto devolvido deverá ser o mesmo enviado, estar em sua embalagem original, não apresentar sinais de uso ou danos provenientes de mau uso do produto. -Política de Cancelamento: .O pedido poderá ser cancelado sem custos após a compra porem antes do despacho do mesmo. .Após despachado, o pedido poderá ser cancelado, porem os custos de envio não será reembolsado. .Após a entrega do produto, o comprador tem até 7 dias para solicitar o arrependimento e solicitar a devolução. Neste caso os custos de entrega e devolução ficam a cargo do cliente. - Política de Qualidade: . Nossos produtos são feitos à mão e com o coração. utilizamos materiais de alta qualidade e nossos artistas tem a maior atenção aos detalhes, estamos confiante que irá adora-los. . Se você tiver algum problema com seu pedido, por favor entre em contato conosco imediatamente para que possamos resolver a situação. -Política de Atendimento. .Nosso atendimento funciona de Segunda a Sexta Feira das 08:00 as 18:00, exceto Feriados. .O prazo para resposta é de até 24h, porem trabalhamos para que este prazo nunca exceda 1h. -Política de Privacidade: Respeitamos sua privacidade e protegemos suas informações pessoais, e nossa loja esta de acordo com a LGPD. suas informações e dados pessoais inseridos no sistema no momento da compra, serão usadas apenas para processar pedidos e comunicação relacionada a sua compra.
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