Políticas da loja
Bem-vindo(a) à nossa loja!
Aqui cada peça é feita com carinho, dedicação e atenção aos detalhes. Para garantir uma boa experiência de compra, estabelecemos algumas regras importantes:
Compras:
Todas as peças são confeccionadas artesanalmente e podem apresentar pequenas variações em relação às fotos, o que torna cada item único.
Ao realizar o pedido, verifique com atenção cores, medidas e prazos de produção descritos no anúncio.
Pedidos não confirmados (pagos) em até 3 dias úteis serão automaticamente cancelados.
Prazos de Produção e Envio:
O prazo de produção varia conforme o produto e está informado em cada anúncio.
O prazo de produção começa a contar após a confirmação do pagamento.
O prazo de entrega é definido pelos Correios/transportadora e não está sob nossa responsabilidade, mas acompanharemos o rastreio junto com você.
Em caso de urgência, entre em contato antes da compra para verificar a possibilidade de atendimento.
Trocas e Devoluções:
Trocas e devoluções seguem o Código de Defesa do Consumidor.
O cliente tem até 7 dias corridos após o recebimento para solicitar devolução ou troca.
O produto deve estar em perfeito estado, sem uso e na embalagem original.
O frete de devolução por arrependimento é de responsabilidade do comprador.
Em caso de defeito de fabricação, o frete é por nossa conta.
Personalização:
Alguns produtos podem ser personalizados (cores, tamanhos, detalhes).
Alterações devem ser combinadas antes da compra.
Produtos personalizados não possuem troca por arrependimento.
Cancelamentos:
O cancelamento só poderá ser solicitado antes do envio do produto.
Se o produto já estiver em produção, poderá haver retenção de parte do valor para cobrir materiais já utilizados.
Atendimento
Atendemos suas mensagens com carinho e atenção de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h.
Nosso objetivo é responder o mais rápido possível, geralmente em até 24 horas.
Obrigada por escolher nossa loja! Cada compra incentiva o trabalho artesanal e torna o mundo mais especial e cheio de carinho.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
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Espaço Estilo Crochê
SobrePolíticas da loja
Bem-vindo(a) à nossa loja! Aqui cada peça é feita com carinho, dedicação e atenção aos detalhes. Para garantir uma boa experiência de compra, estabelecemos algumas regras importantes: Compras: Todas as peças são confeccionadas artesanalmente e podem apresentar pequenas variações em relação às fotos, o que torna cada item único. Ao realizar o pedido, verifique com atenção cores, medidas e prazos de produção descritos no anúncio. Pedidos não confirmados (pagos) em até 3 dias úteis serão automaticamente cancelados. Prazos de Produção e Envio: O prazo de produção varia conforme o produto e está informado em cada anúncio. O prazo de produção começa a contar após a confirmação do pagamento. O prazo de entrega é definido pelos Correios/transportadora e não está sob nossa responsabilidade, mas acompanharemos o rastreio junto com você. Em caso de urgência, entre em contato antes da compra para verificar a possibilidade de atendimento. Trocas e Devoluções: Trocas e devoluções seguem o Código de Defesa do Consumidor. O cliente tem até 7 dias corridos após o recebimento para solicitar devolução ou troca. O produto deve estar em perfeito estado, sem uso e na embalagem original. O frete de devolução por arrependimento é de responsabilidade do comprador. Em caso de defeito de fabricação, o frete é por nossa conta. Personalização: Alguns produtos podem ser personalizados (cores, tamanhos, detalhes). Alterações devem ser combinadas antes da compra. Produtos personalizados não possuem troca por arrependimento. Cancelamentos: O cancelamento só poderá ser solicitado antes do envio do produto. Se o produto já estiver em produção, poderá haver retenção de parte do valor para cobrir materiais já utilizados. Atendimento Atendemos suas mensagens com carinho e atenção de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h. Nosso objetivo é responder o mais rápido possível, geralmente em até 24 horas. Obrigada por escolher nossa loja! Cada compra incentiva o trabalho artesanal e torna o mundo mais especial e cheio de carinho.
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