Encantos de Maria

PRODUTO ARTESANAL: feitos um a um, sendo assim algumas vezes é inviável que fiquem idênticos aos das fotos, podendo conter variações de cores ou de outros detalhes, conforme oferta de matéria-prima no mercado. Em contrapartida, como são exclusivos, é possível que sejam personalizados conforme o desejo de cada cliente. Para isso envie-nos mensagens que conversaremos até definirmos a encomenda. Buscamos ao máximo atender à todos os pedidos. Prazo de produção das peças (unidade) é indicado na página de cada produto e inicia a partir da confirmação do pagamento. Tudo é feito a mão, por isso precisamos de um prazo para confeccionar com calma e capricho. Se você tiver urgência na encomenda ou para pedidos maiores, informe pelo chat que daremos prioridade. FORMAS DE PAGAMENTO: no Wirecard (antigo Moip) com pagamentos através de boleto bancário, cartões de crédito (com parcelamento em até 12 vezes sem juros) e débito online. Pedidos sem confirmação de pagamento serão cancelados após 3 (três) dias corridos. SOMENTE A PÓS A CONFIRMAÇÃO do pagamento iniciaremos a produção. PRAZO DE ENVIO: As postagens podem levar até 3 dias úteis após a liberação do pagamento OS ENVIOS SÃO FEITOS ; SEGUNDA , QUARTA E SEXTA FEIRA Somente após confirmação de pagamento , Por exemplo; se o pagamento foi confirmado na segunda feira ,seu pedido será postado na quarta Para produtos de urgência verifique com a loja a possibilidade de postagens imediatas. FRETE: * O valor do frete é por conta do comprador Enviamos para todo o Brasil através dos CORREIOS. - PAC: prazo de 7 a 15 dias úteis (dependendo da localidade) - SEDEX: prazo de 1 a 5 dias úteis (dependendo da localidade) O prazo de entrega informado na página de compra é apenas o fornecido pelos Correios. Leia mais sobre no site dos Correios. TROCAS: Todos os nossos produtos são cuidadosamente inspecionados e devidamente embalados antes de serem enviados, evitando possíveis defeitos ou danos no transporte. No entanto, pode ser que alguns produtos apresentem defeitos mesmo assim. Neste caso, comunique-nos assim que a mercadoria for entregue e detectar o problema. O prazo para troca de produto com defeito é de 7 dias corridos, contados a partir da data de recebimento. Não é preciso devolver a mercadoria danificada contanto que envie-nos uma foto com boa resolução para que possamos identificar o dano. Caso decidamos que seja preciso a devolução para manutenção da peça, informaremos. Se for mesmo constatado o defeito enviaremos um novo produto igual ao comprado, e no caso de não ter mais no estoque, um outro de valor similar conforme escolha do cliente. O frete ficará por conta da nossa empresa e o produto será enviado num prazo de 7 dias corridos. Caso verifique-se que o produto foi danificado por mal uso ou manipulação indevida, nossa loja se resguarda no direito de não efetuar a troca. ATENDIMENTO: Os contatos serão respondidos em até 2 dias úteis, de 2ª a 6ª feira, das 12hrs as 18hrs. Nosso contato deve ser feito exclusivamente pelo chat do elo7, não é permitido ao vendedor divulgação de outros meios de contato, pois podemos ser punidos. Peço que não insista ou use outros meios de busca para nos localizar. Obrigado por visitar nossa loja! Estamos à disposição. Queremos sua avaliação. Quando receber, retorne aqui na página e nos informe como seu pedido chegou e se gostou! Encantos de Maria A nossa arte é para você!