>> AO CONCLUIR A COMPRA, OS CLIENTES ESTÃO CIENTES E CONCORDAM COM A POLÍTICA DA LOJA! >> DÚVIDAS: Sempre entre em contato com a vendedora (o) através do campo de mensagens da elo7, antes de finalizar a compra, verifique a disponibilidade do produto e da cor desejada (quando houver mais de uma cor) em estoque! Alguns produtos como exemplo as pérolas abs, possuem fotos meramente ilustrativas, as cores podem sofrer alteração de tons, pois os lotes enviados pelo fornecedor podem vir com variações! Qualquer dúvida estaremos sempre prontos para te atender! >> COMO EFETUAR A COMPRA: Após escolher os itens clique em * COMPRAR ESTE PRODUTO*; Escolha a quantidade e clique em *Atualizar*; Calcule o frete; Clique em *Escolher mais produtos* para ver mais produtos e comprar em um único frete, ou se preferir entre em contato com a vendedora e peça para criar um kit com todos os itens que deseja; Para finalizar o pedido clique em *Enviar pedido para a loja*; Faça o acesso e preencha os dados de entrega (certifique-se de que o endereço de correspondência esteja correto); Escolha a forma de pagamento e aguarde a confirmação. >> PRAZOS PARA POSTAGENS: Os meios de envios são somente via PAC ou SEDEX, pelos correios! As entregas não são feitas aos domingos, e as postagens são realizadas de segunda à sexta. Temos a maioria dos produtos em estoque à pronta entrega, o pedido é enviado após a loja receber a confirmação do pagamento. O prazo fornecido pelos Correios é ESTIMADO, portanto podem ocorrer variações devido á imprevistos . >> PRAZO PARA EFETUAR O PAGAMENTO: Após recebermos o pedido, aguardamos um prazo de até 5 dias úteis para que o cliente possa efetuar o pagamento. Caso não seja feito o pedido é cancelado automaticamente. Caso queira efetuar o pagamento posteriormente comunique a loja seu interesse no pedido e envie o comprovante! >> AVISOS: Após efetuar a compra é IMPORTANTE que o cliente acompanhe a entrega do pedido através do campo de mensagens, pois os correios atualizam a localização do rastreio e avisam quando por algum motivo a entrega não poder ser realizada, para que o cliente possa retirar nas agências dos correios. Caso a encomenda retorne para nós, o cliente arcará com todas as despesas do frete para reenvio da mercadoria. Se o pedido for extraviado ou furtado antes de ser entregue, será aberto uma ocorrência junto aos Correios e o produto será reenviado após a apuração da ocorrência. Prazo estimado de 30 dias. >> GARANTIA: Os produtos possuem garantia do fabricante e distribuidores, e os prazos divergem de produto para produto. E são somente em caso de defeitos de fábrica, caso necessite de mais informações entre em contato através do campo de mensagens! >> POLITICAS DE TROCAS E DEVOLUÇÕES: Ao receber o pedido passa-se a contar o prazo de 7 dias corridos para qualquer manifestação de troca ou devolução. Após esse prazo, não serão aceites quaisquer manifestações. >> TROCA DE PEDIDO POR ERRO DO CLIENTE: Trocas por erro de escolha do cliente (cor, tamanho, tipo, quantidade etc) serão realizadas, porém haverão os custos de frete para devolver o produto e para que o correto seja enviado novamente, pois o produto enviado foi enviado de forma correta, de acordo com fotos, descrições e valores. >> DEVOLUÇÃO DO PEDIDO: Em caso de devolução do pedido o cliente é responsável pelo envio e pelo custo do frete, se comprometendo a enviar de forma intacta e completa! O reembolso é realizado referente apenas aos produtos, não inclui o frete já efetuado durante o envio. O estorno se é de acordo com a forma de pagamento efetuado na hora da compra, caso seja via cartão de crédito o valor retorna para a próxima fatura e isto pode demorar um pouco caso a fatura esteja próxima de vencer, em caso de pagamentos via boleto é necessário que o cliente informe os dados bancários para que seja feita a transferência! Caso o pedido não tenha sido postado no momento da solicitação do cancelamento, o reembolso será feito integralmente da mesma forma que foi pago. Boas compras!
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução