Condições Gerais de Troca: Prazo para Trocas: Aceitamos trocas dentro do prazo legal de 7 dias corridos a partir do recebimento do produto, desde que o item esteja em perfeitas condições, sem sinais de uso, danos ou alterações na embalagem original. Processo de Solicitação de Troca: Para solicitar uma troca, entre em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente através do [e-mail/telefone] e forneça o número do pedido, detalhes do produto a ser trocado e o motivo da troca. Produtos Elegíveis para Troca: Produtos personalizados ou em condições inadequadas para revenda podem não ser elegíveis para troca, a menos que apresentem defeitos de fabricação. Custos de Envio: Os custos de envio para a devolução do produto para troca são de responsabilidade do cliente, a menos que a troca seja devido a um erro da nossa parte ou a um produto com defeito. Processo de Troca: Após recebermos o produto devolvido e verificar sua condição, procederemos com a troca pelo novo item solicitado ou emitiremos um crédito na loja, conforme acordado. Troca por Produto com Defeito: Se o produto recebido estiver com defeito ou danificado, entre em contato conosco imediatamente para resolvermos o problema e providenciarmos a troca ou reembolso. Direitos Legais do Consumidor: Além dos termos descritos nesta política, o cliente também possui direitos estabelecidos pelo CDC, como garantia legal de produtos duráveis e a possibilidade de desistência da compra no prazo legal.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução