Elshaday mimos personalizados

Políticas da loja

Política da loja Nossos produtos são sempre revisados antes do envio Para manter sempre a satisfação do cliente,a loja Elshaday mimos personalizados rege algumas regras 1*Prazos de produção e envios Os prazos de produção variam entre cada peça.Por favor informar-se sobre o tempo de produção do seu pedido antes de fechar a compra.O prazo de produção será contabilizado após a confirmação do pagamento Não nós responsabilizamos por atrasos, recesso ou greve dos correios 2*Opções de envio Nossos produtos são enviados via SEDEX ou PAC 3*Meios de pagamentos aceito O pagamento poderà ser feito através de boleto bancário e cartão de crédito com parcelamento de até 12 vezes (sem ou com juros) dependendo do produto escolhido 4*Prazos de resposta Dentro das próximas horas responderemos vcs Prazos máximo de resposta e de 12 horas 5*Prazo de cancelamento O prazo para cancelamento do pedido que ainda não tenha sido aberto ou concretizado será de 48 horas após a compra *Devolução/nossos produtos são sempre revisados antes do envio *Desistência/Em caso de desistência do produto o prazo para devolução é de 7 dias úteis após o recebimento do produto desde que a embalagem não tenha sido rasurada,ou aberta *Não remova nenhum celo ou lacre da embalagem durante o período de garantia. A remoção resultará na perda total de garantia.A remoção resultará na perda total de garantia e a não aceitação de devolução. *Os custos do frete para devolução em caso de desistência dentro do período informado acima ficará por conta do comprador *O custo do frete para devolução ficará por conta do comprador,exceto em casos de produtos enviados diferente do solicitado no produto entregue *Em caso de desistência em que o produto ainda não tenha sido entregue o reembolso será feito somente após a (RECUSAÇAO)da entrega *Não serão aceitas reclamações referente ao produto entregue errado após 7 dias *A troca será efetivada somente após o recebimento e análise das condições do produto devolvido Se constatar qualquer divergência, como indícios de mau uso o produto não terá direito a troca. *Produto devolvido sem comunicação fora do prazo ou com ausência de item/acessórios que acompanham o produto não terá o valor do reembolso *Caso os correios não encontrar ninguém no local para a entrega e o pacote volta ao endereço de origem o valor do frete não será reembolsado.Somente o valor do produto caso queira que enviamos uma 2 vez o frete ficará por conta do cliente