Politicas da Ellos Atelier Prazo de produção e envio Nossos produtos são elaborados de forma artesanal de forma exclusiva para você. A maioria dos produtos é necessário alguns dias de produção conforme o anuncio para finalizar a produção e despachar. Sua espera valerá a pena. Trocas e devoluções Aceitamos a devolução de materiais com falhas ou defeitos. A solicitação de devolução deve ser realizada em até 7 dias. Nós arcaremos com o custo do envio. Meios de pagamento aceitos Aceitamos pagamentos por boleto bancário, cartões de crédito (com parcelamento em até 12 vezes com juros) e débito online. Prazos de resposta Estamos atentos para oferecer a resposta no menor tempo possível. Porém, em dias com maior demanda na produção do atelier poderá ocasionar em uma demora maior na resposta, que não deverá passar de 24 h. Prazo de cancelamento de pedidos Pedidos em aberto sem resposta no chat serão cancelados em até 92 horas. Mas não se preocupe. O pedido poderá ser reativado sem nenhum problema. Opções de Frete Enviamos nosso pedidos pelos correios e Jadlog. É possível verificar o valor ao incluir o pedido em sua sacola de compras.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução