Políticas da loja
1?? ATENDIMENTO
? Nosso atendimento é realizado de segunda a sexta, das 7:30h às 18h, Sábado, das 8h as 12h, via WhatsApp, Instagram e e-mail.
? Respondemos mensagens em até 24 horas úteis.
2?? PEDIDOS E PAGAMENTOS
? Os pedidos são confirmados somente após o pagamento total ou conforme acordado.
? Aceitamos pagamentos via PIX, transferência bancária e boleto.
3?? CRIAÇÃO DE ARTE
? Para produtos personalizados, o cliente deve enviar todas as informações e referências necessárias.
? São permitidos até 2 ajustes sem custo. Alterações extras terão acréscimo no valor.
? O prazo para envio da arte para aprovação é de 1 a 2 dias úteis após a confirmação do pagamento.
4?? PRODUÇÃO E IMPRESSÃO
? Após a aprovação da arte, não será possível fazer alterações.
? O prazo de produção varia entre 5 a 10 dias úteis, dependendo do produto e da demanda.
? Trabalhamos com materiais de alta qualidade, garantindo um acabamento profissional.
5?? ENVIO E ENTREGA
? Os produtos podem ser retirados pessoalmente ou enviados via Correios, transportadora ou motoboy (para algumas regiões).
? O prazo de entrega varia conforme a localidade e a opção de frete escolhida.
? Não nos responsabilizamos por atrasos causados pelos Correios ou transportadoras.
6?? TROCAS E DEVOLUÇÕES
? Por se tratar de um produto personalizado, não realizamos trocas ou devoluções, exceto em casos de defeito de fabricação.
? Caso haja erro na impressão ou defeito no material, o cliente deve entrar em contato em até 48 horas após o recebimento, enviando fotos para análise.
7?? CANCELAMENTOS
? Pedidos podem ser cancelados antes da aprovação da arte, com reembolso parcial.
? Após a aprovação da arte e início da produção, não é possível cancelar o pedido.
8?? TERMOS GERAIS
? O cliente é responsável por revisar textos, cores e informações na arte antes da aprovação.
? Pequenas variações de cor podem ocorrer devido a diferenças entre monitores e impressão.
? Nos reservamos o direito de recusar pedidos que violem direitos autorais ou políticas de uso inadequado.
?? Dúvidas? Fale conosco! Estamos à disposição para melhor atendê-lo.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
Edmilson Impressos
SobrePolíticas da loja
1?? ATENDIMENTO ? Nosso atendimento é realizado de segunda a sexta, das 7:30h às 18h, Sábado, das 8h as 12h, via WhatsApp, Instagram e e-mail. ? Respondemos mensagens em até 24 horas úteis. 2?? PEDIDOS E PAGAMENTOS ? Os pedidos são confirmados somente após o pagamento total ou conforme acordado. ? Aceitamos pagamentos via PIX, transferência bancária e boleto. 3?? CRIAÇÃO DE ARTE ? Para produtos personalizados, o cliente deve enviar todas as informações e referências necessárias. ? São permitidos até 2 ajustes sem custo. Alterações extras terão acréscimo no valor. ? O prazo para envio da arte para aprovação é de 1 a 2 dias úteis após a confirmação do pagamento. 4?? PRODUÇÃO E IMPRESSÃO ? Após a aprovação da arte, não será possível fazer alterações. ? O prazo de produção varia entre 5 a 10 dias úteis, dependendo do produto e da demanda. ? Trabalhamos com materiais de alta qualidade, garantindo um acabamento profissional. 5?? ENVIO E ENTREGA ? Os produtos podem ser retirados pessoalmente ou enviados via Correios, transportadora ou motoboy (para algumas regiões). ? O prazo de entrega varia conforme a localidade e a opção de frete escolhida. ? Não nos responsabilizamos por atrasos causados pelos Correios ou transportadoras. 6?? TROCAS E DEVOLUÇÕES ? Por se tratar de um produto personalizado, não realizamos trocas ou devoluções, exceto em casos de defeito de fabricação. ? Caso haja erro na impressão ou defeito no material, o cliente deve entrar em contato em até 48 horas após o recebimento, enviando fotos para análise. 7?? CANCELAMENTOS ? Pedidos podem ser cancelados antes da aprovação da arte, com reembolso parcial. ? Após a aprovação da arte e início da produção, não é possível cancelar o pedido. 8?? TERMOS GERAIS ? O cliente é responsável por revisar textos, cores e informações na arte antes da aprovação. ? Pequenas variações de cor podem ocorrer devido a diferenças entre monitores e impressão. ? Nos reservamos o direito de recusar pedidos que violem direitos autorais ou políticas de uso inadequado. ?? Dúvidas? Fale conosco! Estamos à disposição para melhor atendê-lo.
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