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Políticas da loja

POLÍTICAS DA LOJA AS POLITICAS SÃO PARA SUA PROTEÇÃO DE TER CERTEZA DO QUE ESTÁ COMPRANDO. CASO TENHA ALGUMA DÚVIDA TIRE ANTES DE REALIZAR A COMPRA. NÃO NOS ENVIE NADA POR WHATSAPP OU QUALQUER MEIO QUE NÃO SEJA A COMUNICAÇÃO AQUI NO SITE POIS NÃO IREI RESPONDER!!!! TODA A NEGOCIAÇÃO TEM DE FICAR FORMALIZADA AQUI PELO SITE E SERA RESPONDIDA EM TEMPO HÁBIL. NÃO ESTAMOS VENDENDO FOTO! A VENDA É DE ARQUIVO DIGITAL. INFORMAÇÕES ESSENCIAIS: 1 - O CORTE PODE SER FEITO POR TESOURA OU PELA SILHOUETTE MAS É PRECISO TER O PROGRAMA SILHOUETTE STUDIO, SEMPRE ATUALIZADO, INSTALADO NO SEU COMPUTADOR. PARA QUE O ARQUIVO ABRA PERFEITAMENTE. Verifique sempre se o seu programa Studio da silhouette, está atualizado, pois isso causa problemas no momento de abrir os arquivos. Antes de enviar sempre testamos em dois navegadores e no programa da silhouette o link que estamos enviando. 2 - O QUE ESTAMOS VENDENDO É O ARQUIVO QUE VOCÊ TEM DE SABER COMO USAR! NÃO ESTAMOS VENDENDO O SERVIÇO DE PERSONALIZAÇÃO DO ARQUIVO! APENAS ENVIAMOS AS ARTES, NÃO ALTERAMOS O FORMATO, COR, ARTE OU PERSONALIZAMOS COM NOME OU IDADE, EDIÇÃO E PERSONALIZAÇÃO E DE RESPONSABILIDADE DO CLIENTE!!!!!! Todos os arquivos são editáveis e sempre irão com o nome em branco ou com o primeiro nome para o qual eles foram feitos. 3 - FAVOR, ESPERAR O ARQUIVO SER ENVIADO. NÃO NEGATIVE A AVALIAÇÃO DESNECESSARIAMENTE. 4 - NOSSOS KITS SILHOUETTE SÃO PARA QUEM JÁ SABE TRABALHAR COM OS ARQUIVOS. NÃO DAREMOS NENHUM TIPO DE INSTRUÇÃO OU PASSO A PASSO, OU VIDEO PARA MONTAGEM. GENTILEZA NÃO COMPRAR CASO NÃO SAIBA TRABALHAR COM O ARQUIVO E O PROGRAMA, POIS NÃO HAVERÁ SUPORTE. EXISTE CURSO PARA ISSO. 5 - O anuncio é do ARQUIVO DE CORTE COM A ARTE, OS MESMOS SERÃO LINKS COMPARTILHADOS E ZIPADOS. POR ESTE MOTIVO PARA RECEBER NOSSOS ARQUIVOS VOCE DEVERA TER INSTALADO EM SEU COMPUTADOR PROGRAMAS DE DESCOMPACTACAO DE ARQUIVOS EM RAR. E ZIP. Se não souber usar, não compre por gentileza! Não irei ensinar baixar, descompactar ou trabalhar com ele no programa SILHOUETTE OU QUALQUER OUTRO. 6 - Enviado por GOOGLE DRIVE, MEGA , DROPBOX, MIDIAFIRE ou QUAISQUER outro meio e o cliente tem de saber usar conforme enviado. Não reenviamos por outro local. 7 - Não fornecemos fonte de letras para os mesmos, ou papeis digitais. 8 - ESTAMOS DANDO PREFERÊNCIA AO ENVIO DOS ARQUIVOS, PORTANTO PERGUNTAS É RESPONDIDO COM MENOS FREQUÊNCIA PARA TERMOS AGILIDADE O ENVIO DOS LINKS PARA DOWNLOAD APÓS A COMPRA DO PRODUTO. 9 - O ARQUIVO PODE SER IGUAL OU COM DETALHES SIMILARES A FOTO DA PRÉVIA.O CLIENTE TEM PLENA CIÊNCIA DO FATO ANTES DE REALIZAR A COMPRA . CASO O MESMO AGINDO DE MÁ FÉ ALEGUE DESCONHECIMENTO DA MESMA E ABRA RECLAMAÇÃO E OU NEGATIVE NA AVALIAÇÃO - SERÁ BLOQUEADO PERMANENTEMENTE PARA NOVAS COMPRAS BEM COMO COM NOSSOS PARCEIROS. 10 - ALGUNS ITENS PODEM ESTAR NA IMAGEM E NÃO ESTAR NO ARQUIVO. 11 - A MAIORIA DOS ARQUIVOS NÃO SÃO LANÇAMENTOS - POR ISSO FICA DIFÍCIL A RECUPERAÇÃO DE QUALQUER ITEM . NÃO FAZEMOS MODIFICAÇÃO DE DETALHES , POR ISSO O DESIGNER PODE TER PEQUENAS VARIAÇÕES COM A PRÉVIA DO ANÚNCIO E /OU ARQUIVOS APENAS ILUSTRATIVOS QUE NÃO ESTÃO INCLUÍDOS NO ARQUIVO ENVIADO 12 - ARQUIVOS QUE JÁ TIVERAM DIVERSAS VENDAS LOGICAMENTE NÃO ESTÃO CORROMPIDOS. EM CASO DE DOWNLOAD CONCLUÍDO E MENSAGEM INFORMANDO QUE O ARQUIVO ESTÁ CORROMPIDO, FAVOR REFAZER O DOWNLOAD E VERIFICAR SUA INTERNET POIS NÃO RESPONDEMOS POR INCOMPATIBILIDADE DE VERSÃO DO SILHOUETTE NEM INTERNET LENTA DO USUÁRIO. O ARQUIVO JÁ FOI DISPONIBILIZADO PELA CENTRAL FIRMANDO NOSSA PARTE NA VENDA. - FAVOR DESATIVAR O ANTI VÍRUS OU ANTI POP-UP CASO HAJA ALGUM IMPEDIMENTO NO DOWNLOAD. NOSSOS ARQUIVOS SÃO ZIPADOS , ALGUNS ANTI VÍRUS SENSÍVEIS PODEM POR PRECAUÇÃO BLOQUEAR O DOWNLOAD. - CASO PROBLEMA PERSISTA FAVOR ENVIAR PRINT ( FOTO DA TELA MOSTRANDO QUAL É O PROBLEMA ALEGADO). 13- ARQUIVOS EM E EM PDF SVG A CONVERSÃO DEVERÁ SER FEITA PELO CLIENTE PARA SILHOUETTE. NÃO FAZEMOS ALTERAÇÃO NOS ARQUIVOS.PARA SABER SE O ARQUIVO É SVG OU PDF- ATENTE-SE A PRÓPRIA IMAGEM DO ANÚNCIO ( SVGCUTS) E /OU O TÍTULO DO ANÚNCIO QUE DISPÕE SER SVGOU PDF, MAS PODER SER CONVERTIDO PARA STUDIO PELO PRÓPRIO CLIENTE 14- ALGUNS ARQUIVOS PODEM CONTER SOMENTE O MOLDE SEM A ARTE. ------------------------------------------------------------------------------ PRECISO MUITO DA SUA QUALIFICAÇÃO, POIS A CADA VENDA NÃO QUALIFICADA FICAMOS EM VERMELHO. PEÇO POR GENTILEZA QUE NOS QUALIFIQUE E NOS AJUDE A MELHORAR A LOJA E NOSSO ATENDIMENTO AO COMPRAR VOCÊ ESTÁ CONCORDANDO COM AS POLITICAS DA LOJA.NÃO ACEITAMOS RECLAMAÇÕES POSTERIORES POR NÃO TEREM LIDO AS REGRAS ACIMA!OBRIGADO.