Políticas da loja
Seja bem vindo(a)!
Temos como objetivo oferecer ótimos produtos com total clareza e transparência. Para tal, seguem algumas informações importantes que devem ser lidas antes de efetuar sua encomenda e/ou concluir a sua compra.
PRODUTO:
- Todos os produtos são artesanais, feitos um a um com muito carinho, com os melhores ingredientes disponíveis no mercado.
- São feitos sob encomenda para que você receba o produto o mais fresquinho possível e por se tratar de produtos perecíveis não trabalhamos com pronta entrega.
- O preparo leva um certo tempo entre a elaboração da massa, a secagem e a decoração, e pode haver uma pequena variação entre eles, são variações pequenas, mas devem ser consideradas.
- Caso queira alguma mudança como quantidade, cor, que seja feito no palito, entre em contato e verifique a possibilidade.
PRAZO DE VALIDADE DOS PRODUTOS:
- A validade dos chocolates é de 20 dias desde que mantidos em embalagem/recipiente fechado, fresco e seco.
- A validade dos docinhos varia de acordo com a necessidade de refrigeração ou não.
PEDIDO:
.
- A maioria de nossos produtos tem pedido minimo, favor verificar atentamente na "Descrição" onde a quantidade mínima esta devidamente informada. Consulte antes de fechar a encomenda. Caso tenha interesse em quantidades acima da proposta no site da loja, entre em contato conosco para verificar a possibilidade.
- A produção será iniciada somente após a confirmação do pagamento.
- Pedido realizado cujo pagamento não for confirmado em 02 dias será automaticamente cancelado.
PRAZO PARA PRODUÇÃO:
- O prazo mínimo para encomenda é variável de produto para produto consultar no pedido
- Os prazos deverão ser contabilizados a partir da confirmação do pagamento do pedido.
- Lembre-se, prazo de produção é diferente do prazo de entrega dos Correios, estes dois prazos devem ser somados.
- Lembre-se, o prazo a ser contabilizado a partir da confirmação do pagamento do pedido, refere-se a dias úteis, (segunda-feira a sexta-feira).
- Para encomendar grandes quantidades (acima de 100 unidades no caso de produtos personalizados e 300 unidades no caso de docinhos), o prazo pode ser maior. Antes de comprar entre em contato e veja a nossa disponibilidade para a data desejada. Consulte-nos!
ATENDIMENTO:
- Nosso tempo médio de respostas aos é de 24 horas (em dias úteis).
- Dúvidas e questionamentos poderão ser feitos através do telefone celular disponível no WhatsApp.
EMBALAGEM:
Embalados em saquinhos plásticos transparentes são amarrados com fita de cetim ou fitilho.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
Doçuras em Bocados
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Seja bem vindo(a)! Temos como objetivo oferecer ótimos produtos com total clareza e transparência. Para tal, seguem algumas informações importantes que devem ser lidas antes de efetuar sua encomenda e/ou concluir a sua compra. PRODUTO: - Todos os produtos são artesanais, feitos um a um com muito carinho, com os melhores ingredientes disponíveis no mercado. - São feitos sob encomenda para que você receba o produto o mais fresquinho possível e por se tratar de produtos perecíveis não trabalhamos com pronta entrega. - O preparo leva um certo tempo entre a elaboração da massa, a secagem e a decoração, e pode haver uma pequena variação entre eles, são variações pequenas, mas devem ser consideradas. - Caso queira alguma mudança como quantidade, cor, que seja feito no palito, entre em contato e verifique a possibilidade. PRAZO DE VALIDADE DOS PRODUTOS: - A validade dos chocolates é de 20 dias desde que mantidos em embalagem/recipiente fechado, fresco e seco. - A validade dos docinhos varia de acordo com a necessidade de refrigeração ou não. PEDIDO: . - A maioria de nossos produtos tem pedido minimo, favor verificar atentamente na "Descrição" onde a quantidade mínima esta devidamente informada. Consulte antes de fechar a encomenda. Caso tenha interesse em quantidades acima da proposta no site da loja, entre em contato conosco para verificar a possibilidade. - A produção será iniciada somente após a confirmação do pagamento. - Pedido realizado cujo pagamento não for confirmado em 02 dias será automaticamente cancelado. PRAZO PARA PRODUÇÃO: - O prazo mínimo para encomenda é variável de produto para produto consultar no pedido - Os prazos deverão ser contabilizados a partir da confirmação do pagamento do pedido. - Lembre-se, prazo de produção é diferente do prazo de entrega dos Correios, estes dois prazos devem ser somados. - Lembre-se, o prazo a ser contabilizado a partir da confirmação do pagamento do pedido, refere-se a dias úteis, (segunda-feira a sexta-feira). - Para encomendar grandes quantidades (acima de 100 unidades no caso de produtos personalizados e 300 unidades no caso de docinhos), o prazo pode ser maior. Antes de comprar entre em contato e veja a nossa disponibilidade para a data desejada. Consulte-nos! ATENDIMENTO: - Nosso tempo médio de respostas aos é de 24 horas (em dias úteis). - Dúvidas e questionamentos poderão ser feitos através do telefone celular disponível no WhatsApp. EMBALAGEM: Embalados em saquinhos plásticos transparentes são amarrados com fita de cetim ou fitilho.
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