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Políticas da loja

Políticas da loja Para garantir a satisfação e manter a transparência e respeito com nossos clientes, segue nossa política: Prazo de Produção: Todos os produtos tem o prazo de produção contado em dias úteis, após a confirmação de pagamento, conforme cada item na loja. A loja pode disponibilizar sem prévio aviso, promoção ou oferta de um determinado produto, caso esteja em estoque. Trocas e Devoluções: Com base no Código de Defesa ao Consumidor, as ocorrências que envolvam troca ou devolução, devem ser comunicadas à nossa equipe de Atendimento ao Cliente. Produto devolvido sem essa comunicação, fora do prazo ou com ausência de itens/acessórios que o acompanham, será reenviado sem consulta prévia. É importante que você confira sempre sua mercadoria no ato da entrega realizada pelo transportador. Em qualquer das hipóteses abaixo, recuse o produto: - Embalagem aberta ou avariada; - Produto avariado; - Produto em desacordo com o pedido; - Falta de acessórios. Sendo assim, ao receber o produto, por favor, entre em contato pelo suporte ao Cliente em até 72h. ATENÇÃO: * As imagens dos produtos são meramente ilustrativas, podendo haver pequena variação na tonalidade das cores. Nesta situação, caso o cliente fique insatisfeito com o produto e queira trocá-lo, fica á cargo do cliente, as despesas de envio do produto a ser devolvido, quanto ao novo que irá receber. Meios de Pagamento Aceitos: - boleto bancário - cartões de crédito (com parcelamento em até 12 vezes com juros) e débito online.