Políticas da loja Meios de pagamento: ACEITAMOS TODOS OS CARTÕES DE CRÉDITO E DÉBITO, BOLETO BANCÁRIO E TAMBÉM DEPOSITO EM CONTA No momento que o cliente compra está ciente da política da loja e também da descrição do produto . Conforme aviso prévio, o cliente concorda tacitamente ao realizar a compra tendo em vista que teve ciência do fato antes de realiza-la. Escolha do frete: Para agilizar o processo de escolha do frete usamos frete automático. Mas o que isso significa? Que o comprador pode colocar a quantidade desejada na aba do pedido, sem ter que mandar mensagem para o vendedor, e assim fica sabendo do valor do frete, qual frete é oferecido (PAC OU SEDEX) e também o valor do frete. Aí é só enviar o pedido para loja, realizar o pagamento e entramos em contato para saber sobre como ficará a arte desejada, Prazo de produção e envio: O prazo de produção dos produtos está especificado próximo ao valor do produto. O prazo começa a valer assim que for aprovado o pagamento. Se precisar com urgência nos contate para analisarmos o caso e ver se conseguimos entregar no prazo solicitado. O prazo de envio pelos correios é informado no ato da escolha do frete. Prazos de resposta: Sempre tentamos responder o mais rápido possível, sempre dentro de 1 hora no máximo. Arte e Pagamento: Para agilizar seu pedido e dos outros clientes sempre fazemos a arte só após o pagamento ser realizado . Sempre pode estar mudando a arte e fazemos do jeito que o cliente desejar, mudando fonte,cor, fundo bonecos, nomes, temas e datas. O prazo para cada alteração na arte é de 48h úteis, por isso pedimos atenção ao enviar os dados para a loja Opções de Frete: Oferecemos FRETE COM DESCONTO para todos os produtos, como temos contrato com os correios os fretes são mais em conta do que se fosse pelos correios normal. Temos a opção de SEDEX e PAC. Caso queira outro serviço como SEDEX 10 ou SEDEX HOJE nos contate para ver o preço. Caso queira estar retirando o produto nos pergunte a disponibilidade, estamos localizados na capital de São Paulo. Trocas e devoluções: O cliente tem o prazo de 7 dias corridos a partir da data de recebimento dos produtos para solicitar trocas ou devoluções. Para trocas ou devoluções por insatisfação com o produto o frete é por conta do cliente. Para produtos personalizados não serão aceitas trocas. Pois não temos como revender o produto! Em caso de erro de fabricação, erros de envio ou defeitos de fabrica, será devolvido o dinheiro após a devolução do produto! Em caso de solicitação de estorno por insatisfação do cliente, estornaremos até 60% do valor da compra (exceto valor do frete). As peças devolvidas para troca devem estar nas mesmas condições recebidas, sem indícios de manuseio. Só nos produtos não personalizados, produtos personalizados NÃO aceitamos devolução TODAS AS INFORMAÇÃO SOBRE OS PRODUTOS CONSTA CLARAMENTE NA DESCRIÇÃO DOS PRODUTOS, EM CASO DE DÚVIDA SÓ CONTATAR O VENDEDOR. PARA DEVOLUÇÃO APÓS O VENDEDOR JÁ TER FEITO A CONFECÇÃO DA ARTE É COBRADO O VALOR DE 15$ CASO O COMPRADOR DESISTA DA COMPRA APÓS A CONFECÇÃO DOS PRODUTOS SERÁ ESTORNADO ATÉ 60% DO VALOR PAGO PELOS PRODUTOS PRODUTOS ARTESANAIS SUJEITOS A APRESENTAREM DIMENSÕES DIFERENTES FAVOR CLICAR EM COMPRAR, SOMENTE APÓS TIRAR TODAS AS DÚVIDAS, VALOR DO FRETE, DISPONIBILIDADE DE AGENDA, OU OUTRAS CLICANDO EM "CONTATAR VENDEDOR". 1) Os trabalhos são iniciados à partir da data da confirmação do pagamento, lembrando que só podemos começar o trabalho após a confirmação da arte. 2) Pedidos não confirmados (escolha do frete e pagamento) no prazo de 03 dias, serão cancelados. 3) Favor confirmar a data de entrega, devido minha agenda. 4) Assim que os produtos forem postados, será enviado o código de rastreamento para que possa acompanhar a entrega. 5) Não posso me responsabilizar, por eventuais danos ou atrasos causados pelos correios. 6) Favor conferir o cadastro para que não haja erro na hora do envio. 7) Formas de Pagamento: Cartão de crédito Débito online Boleto OBRIGADA PELA VISITA, E BOAS COMPRAS! ( Não fazemos devolução de produto personalizado, então leia sempre a descrição).
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução