Políticas da loja
Informações importantes! Leia com atenção antes da compra.
Envio dos arquivos
-Não enviamos nenhum produto antes da confirmação do pagamento, mesmo com comprovante.
-Todos os produtos são digitais, enviados por link para download, e não são enviados pelos Correios.
-Os kits estão compactados. É necessário extrair os arquivos após o download.
-O link de download fica disponível por 7 dias e expira automaticamente após esse prazo.
-Não enviamos o kit por e-mail ou como anexo. O cliente deve acessar o link para baixar.
Responsabilidade do cliente
-Após o download, os arquivos são de total responsabilidade do cliente.
-Guarde os arquivos em local seguro para evitar perda ou alteração.
-Não nos responsabilizamos pela perda dos arquivos após o download.
Pedidos e cancelamentos
-Pedidos não finalizados em até 7 dias serão automaticamente cancelados.
-Horário de atendimento
Segunda à sexta: 9h às 19h (com pausa para almoço das 13h às 14h)
Após esse horário: plantão a cada 2 horas
Finais de semana e feriados: plantão a cada 3 horas
-Com urgência? Basta concluir o pagamento, e seu pedido será enviado na próxima entrada do plantão.
Sobre reembolsos!
Por se tratar de produtos digitais, não realizamos reembolso.
Conforme o Código de Defesa do Consumidor, o direito de arrependimento não se aplica a produtos exclusivamente digitais após o download, nem a compras feitas por engano.
-Brindes
Os brindes são enviados mediante confirmação de recebimento e avaliação positiva.
Não enviamos brindes aos finais de semana.
Não encontrou o que procura?
Nosso acervo é enorme e nem tudo está anunciado. Fale com a gente! Podemos ter exatamente o que você precisa.
Obrigada por escolher a Doce Toque!
Desejamos uma ótima compra. Qualquer dúvida, estamos à disposição!
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
Doce Toque - ARQUIVOS DIGITAIS
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