Políticas da loja
Política da Loja - DK Mimos Personalizados
Seja bem-vindo(a) à nossa loja!
Aqui na DK Mimos Personalizados, criamos com carinho itens únicos de papelaria personalizada para tornar seus momentos ainda mais especiais. Para garantir uma boa experiência, leia com atenção nossa política:
Produção e Prazos
Todos os produtos são feitos sob encomenda, de forma artesanal e personalizada.
O prazo de produção varia entre 5 a 10 dias úteis, podendo variar conforme a demanda. Esse prazo começa a contar após a confirmação do pagamento e envio de todas as informações necessárias (NOME, TEMA e IDADE.
-ARTE: Produzimos os itens conforme a arte divulgada no anúncio, mudando apenas o nome e idade. NÃO enviamos a arte do anúncio para prévia aprovação (só enviamos a arte no caso de temas que ainda não temos cadastrados no site. Nesse caso, verificar o prazo para a produção da arte com o vendedor)
Para pedidos urgentes, entre em contato antes de comprar. Se possível, encaixamos em nossa agenda com taxa adicional de urgência.
Entrega e Frete
Enviamos para todo o Brasil via Correios (PAC ou Sedex). O valor e prazo são calculados automaticamente na página do produto.
Não nos responsabilizamos por atrasos dos Correios ou problemas relacionados ao endereço fornecido pelo cliente. Por isso, verifique sempre se os dados estão corretos!
Após o envio, você receberá o código de rastreio para acompanhar seu pedido.
Alterações após início da produção não serão aceitas.
Trocas e Devoluções
Por se tratarem de produtos personalizados, não realizamos troca ou devolução, conforme o Código de Defesa do Consumidor, artigo 49, § 1º.
Em caso de defeito de fabricação, entre em contato em até 48h após o recebimento com fotos e detalhes do ocorrido.
Atendimento
Nosso atendimento é feito pelo chat da Elo7. Respondemos de segunda a sexta, das 9h às 18h.
Aos finais de semana e feriados, o retorno pode ser um pouco mais lento, mas respondemos o mais breve possível.
Nosso compromisso
Trabalhamos com amor, responsabilidade e dedicação em cada detalhe.
Queremos fazer parte dos seus momentos com produtos lindos, caprichados e cheios de carinho!
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
Dk Mimos Personalizados
SobrePolíticas da loja
Política da Loja - DK Mimos Personalizados Seja bem-vindo(a) à nossa loja! Aqui na DK Mimos Personalizados, criamos com carinho itens únicos de papelaria personalizada para tornar seus momentos ainda mais especiais. Para garantir uma boa experiência, leia com atenção nossa política: Produção e Prazos Todos os produtos são feitos sob encomenda, de forma artesanal e personalizada. O prazo de produção varia entre 5 a 10 dias úteis, podendo variar conforme a demanda. Esse prazo começa a contar após a confirmação do pagamento e envio de todas as informações necessárias (NOME, TEMA e IDADE. -ARTE: Produzimos os itens conforme a arte divulgada no anúncio, mudando apenas o nome e idade. NÃO enviamos a arte do anúncio para prévia aprovação (só enviamos a arte no caso de temas que ainda não temos cadastrados no site. Nesse caso, verificar o prazo para a produção da arte com o vendedor) Para pedidos urgentes, entre em contato antes de comprar. Se possível, encaixamos em nossa agenda com taxa adicional de urgência. Entrega e Frete Enviamos para todo o Brasil via Correios (PAC ou Sedex). O valor e prazo são calculados automaticamente na página do produto. Não nos responsabilizamos por atrasos dos Correios ou problemas relacionados ao endereço fornecido pelo cliente. Por isso, verifique sempre se os dados estão corretos! Após o envio, você receberá o código de rastreio para acompanhar seu pedido. Alterações após início da produção não serão aceitas. Trocas e Devoluções Por se tratarem de produtos personalizados, não realizamos troca ou devolução, conforme o Código de Defesa do Consumidor, artigo 49, § 1º. Em caso de defeito de fabricação, entre em contato em até 48h após o recebimento com fotos e detalhes do ocorrido. Atendimento Nosso atendimento é feito pelo chat da Elo7. Respondemos de segunda a sexta, das 9h às 18h. Aos finais de semana e feriados, o retorno pode ser um pouco mais lento, mas respondemos o mais breve possível. Nosso compromisso Trabalhamos com amor, responsabilidade e dedicação em cada detalhe. Queremos fazer parte dos seus momentos com produtos lindos, caprichados e cheios de carinho!
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