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Políticas da loja

PRAZOS, APROVAÇÕES E ENTREGAS: - Retornos de chat e e-mails em até 24 horas úteis e horário de atendimento: Segunda à sexta-feira das 08:00 às 18 horas. - Os convites e os demais materiais podem sofrer alteração de preço sem aviso prévio. Por conta da demanda, muitas vezes não conseguimos alterar os preços com rapidez e agilidade na loja. Para informações sobre valores, consulte-nos. - O prazo para envio do LAYOUT para aprovação é de até 5 (dias) dias úteis. E o prazo de produção é de 10 dias úteis, a partir da efetivação do pagamento, podendo ser maior ou menor, dependendo da quantidade de peças. - Nós só iniciaremos a produção dos materiais com a aprovação do cliente. Sendo assim, é de responsabilidade do cliente conferir os dados das peças enviadas para aprovação (nome, idade,foto,cor, data, horário, local, etc) visto que atendemos diversos clientes com informações distintas. Após a aprovação final do cliente, não nos responsabilizaremos por possíveis erros. - Não personalizamos os convites, e fotos individualmente, ou seja, com item a item da lista de convidados. - No caso em que o cliente queira aumentar a quantidade ou variedade dos produtos de seu pedido, o prazo de produção AUTOMATICAMENTE será contado a partir da data da última solicitação. PRODUTOS E DETALHES: - Não enviamos arquivos em alta resolução de pedidos feito de artes impressas. POLÍTICAS DE CANCELAMENTO E DEVOLUÇÃO: - Após o pagamento fazemos a devolução do valor pago desde que não tenha sido iniciado o desenvolvimento da arte. Estamos à disposição para esclarecer quaisquer dúvidas. Agradecemos desde já a sua compreensão! Att, Equipe MS CRIAÇÕES