LEIA ATENTAMENTE OS TERMOS ABAIXO Somente iniciamos qualquer tipo de serviço personalizado mediante a confirmação do pagamento dada por nós; Para casos de ENVIO DE MERCADORIA PERSONALIZADA o pedido conterá prazo estipulado para produção + prazo para envio simulado através do site; Pode haver variação de cores de até 20% em relação ao produto impresso e o seu monitor; Não nos responsabilizamos por nenhum detalhe dentro do arquivo de arte fornecido (Erros ortográficos, dados incorretos/inexistentes e imagens em baixa qualidade), o mesmo se enquadra única e exclusivamente como responsabilidade do cliente. SOBRE CONFECÇÃO E IMPRESSÃO: 1- Orientamos que os clientes estejam sempre atentos à correção dos textos, nomes, imagens e outros itens que compõem a arte, pois caso contenham quaisquer erros, serão de responsabilidade exclusiva do cliente que enviou o arquivo incorreto. 2- Quando fornecida pelo CONTRATANTE a Arte ou identifdade visual deve ser em alta definição, neste caso o CONTRATADO fica isento de enviar a mesma para aprovação, transferindo inteiramente responsabilidade detalhes de edição, formas, cores e ortografia qualidade da imagem, Para o CONTRATANTE. 3- Poderá ocorrer variação de até 20% nas cores entre os primeiros e últimos impressos do mesmo arquivo no mesmo lote, não caracterizando defeito de impressão. Essa variação também ocorre porque as cores em impressão são diferentes das visualizadas online. 4- Após iniciada a produção do produto, o mesmo não poderá sofrer alterações em nenhuma hipótese, logo, não serão consideradas solicitações para alteração de estampa, texto, cor ou produto. SOBRE TROCA DE PRODUTOS PERSONALIZADOS: 1 Devido à natureza personalíssima do produto, somente é possível a troca se existir um defeito ou vício, constatado por nossa empresa, Não realizamos trocas de itens personalizados que não apresentarem um defeito real, não interferindo o uso, tendo em vista que em nosso processo manual pode ocorrer diferença de cores, assimetria de cortes, margem de posicionamento, entre outros que não são considerados defeitos dentro de um processo gráfico, são variações comuns, com exceção das que forem entregues com real problema. 2- Encomendas no atacado ou em grandes quantidades, recomendamos sempre que seja efetuada a compra de um produto amostra antes de efetuar o pedido. caso o cliente opte por comprar diretamente a quantidade desejada assume toda responsabilidade de aceitar o produto conforme recebido, não podendo pedir devolução do produto pelo simpes fato de ter imaginado o produto diferente, seja tamanho, cores, qualidade do substrato. Todas informações referente ao produto estão na descrição de nossos anuncios, caso tenha alguma duvida basta entrar em contato com o vendedor. SOBRE A DESISTÊNCIA DE PRODUTOS FEITOS POR DEMANDA: 1 Após a realização do pedido, o cliente não mais poderá cancelá-lo, tendo em vista que o produto é feito sob demanda, e destinado especialmente para o cliente. 1- A natureza personalíssima do produto e a inviabilidade de revenda a terceiros afasta a aplicabilidade do direito de arrependimento, tendo em vista que o consumidor contratou determinado bem conforme suas próprias e expressas especificações, tornando o produto um bem personalizado. É evidente que, a exemplo das normas internacionais, não pode o consumidor desistir do contrato, pois aquele bem por ele encomendado não terá qualquer valor comercial perante terceiros, acarretando prejuízo considerável e unilateral ao comerciante se encerrado o contrato. Valendo-se de direito comparado e amparado em princípios da própria norma consumerista, afasta-se a aplicabilidade do art. 49. 2 Em caso de desistência, só poderá ocorrer antes de o pedido ser iniciado, e com isso haverá devolução do valor pago, Tendo em vista que o processo de confecção do produto personalizado já terá sido iniciado e com isso a perda irreparável de matéria prima que foi utilizada na confecção do produto.não será possivel devolução. SOBRE A DESISTÊNCIA DE PRODUTOS FEITOS POR DEMANDA: 3 Após a realização do pedido, o cliente não mais poderá cancelá-lo, tendo em vista que o produto é feito sob demanda, e destinado especialmente para o cliente.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução