Digitalumye

Políticas da loja

Políticas da Loja - Lumye Digital Prazo de Produção O prazo de produção é de 1 a 3 dias úteis após a confirmação do pagamento e o envio completo das informações necessárias. Envio Os produtos são digitais e enviados por WhatsApp, e-mail ou chat da Elo7. Não realizamos envios físicos. Personalização Todos os convites são personalizados de acordo com os dados informados pelo cliente (nome, idade, data, horário, local, entre outros). A produção será iniciada após o recebimento de todas as informações. Alterações Após a entrega, pequenas alterações simples, como correções de texto, poderão ser realizadas sem custo. Alterações mais complexas, como mudança de tema ou layout, poderão ser cobradas à parte. Aprovação É de responsabilidade do cliente conferir todos os dados antes da aprovação final. Após a aprovação, não nos responsabilizamos por informações incorretas não informadas previamente. Cancelamentos e Reembolso Por se tratar de um produto digital e personalizado, não realizamos reembolso após o início da produção. Atendimento O atendimento é realizado de segunda a sexta-feira, em horário comercial. Prezamos por respostas rápidas, podendo variar conforme a demanda.