Políticas da loja
Produção artesanal
Nossas velas e itens de papelaria são feitos artesanalmente, com muito carinho e atenção aos detalhes. Por serem produtos manuais, podem ocorrer pequenas variações de cor, aroma ou textura o que torna cada peça única e especial.
Prazo de produção e postagem
O prazo de produção começa a contar a partir da confirmação do pagamento.
Normalmente, os pedidos são produzidos e enviados em até 5 a 7 dias úteis.
Trabalhamos com estoque sob demanda, garantindo sempre produtos frescos e personalizados.
Envio e entrega
As entregas são realizadas pelos Correios, conforme a modalidade escolhida (PAC ou Sedex).
O prazo de entrega é definido automaticamente pelo Elo7, de acordo com o endereço do comprador.
Após a postagem, o código de rastreamento é disponibilizado na conversa com o vendedor.
Caso o pacote retorne por endereço incorreto ou ausência no recebimento, o reenvio será de responsabilidade do comprador.
Trocas e devoluções
Conforme o Código de Defesa do Consumidor, o comprador pode solicitar troca ou devolução em até 7 dias corridos após o recebimento do produto.
O produto deve estar sem uso e em embalagem original.
Não realizamos trocas de produtos personalizados ou sob encomenda, exceto em caso de defeito comprovado.
Em caso de defeito, o custo do reenvio é por nossa conta.
Cuidados com as velas
Nunca deixe a vela acesa sem supervisão. Mantenha fora do alcance de crianças, animais e objetos inflamáveis. Acenda sempre em superfície plana e resistente ao calor. Após apagar, aguarde a cera esfriar antes de movimentar o recipiente.
Embalagem e presente
Todos os produtos são enviados com embalagem protetora e podem incluir cartão personalizado mediante solicitação no momento da compra.
Compromisso Dier Candles & Paper Boutique
Nosso propósito é oferecer produtos que transformam memórias em arte.
Cada encomenda é feita com o mesmo carinho e dedicação que colocamos em nossas criações para que cada cliente receba não apenas um produto, mas uma experiência sensorial e afetiva.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
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Dier Candles & Paper Boutique
SobrePolíticas da loja
Produção artesanal Nossas velas e itens de papelaria são feitos artesanalmente, com muito carinho e atenção aos detalhes. Por serem produtos manuais, podem ocorrer pequenas variações de cor, aroma ou textura o que torna cada peça única e especial. Prazo de produção e postagem O prazo de produção começa a contar a partir da confirmação do pagamento. Normalmente, os pedidos são produzidos e enviados em até 5 a 7 dias úteis. Trabalhamos com estoque sob demanda, garantindo sempre produtos frescos e personalizados. Envio e entrega As entregas são realizadas pelos Correios, conforme a modalidade escolhida (PAC ou Sedex). O prazo de entrega é definido automaticamente pelo Elo7, de acordo com o endereço do comprador. Após a postagem, o código de rastreamento é disponibilizado na conversa com o vendedor. Caso o pacote retorne por endereço incorreto ou ausência no recebimento, o reenvio será de responsabilidade do comprador. Trocas e devoluções Conforme o Código de Defesa do Consumidor, o comprador pode solicitar troca ou devolução em até 7 dias corridos após o recebimento do produto. O produto deve estar sem uso e em embalagem original. Não realizamos trocas de produtos personalizados ou sob encomenda, exceto em caso de defeito comprovado. Em caso de defeito, o custo do reenvio é por nossa conta. Cuidados com as velas Nunca deixe a vela acesa sem supervisão. Mantenha fora do alcance de crianças, animais e objetos inflamáveis. Acenda sempre em superfície plana e resistente ao calor. Após apagar, aguarde a cera esfriar antes de movimentar o recipiente. Embalagem e presente Todos os produtos são enviados com embalagem protetora e podem incluir cartão personalizado mediante solicitação no momento da compra. Compromisso Dier Candles & Paper Boutique Nosso propósito é oferecer produtos que transformam memórias em arte. Cada encomenda é feita com o mesmo carinho e dedicação que colocamos em nossas criações para que cada cliente receba não apenas um produto, mas uma experiência sensorial e afetiva.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução