DISPONIBILIDADE DO PRODUTO Alguns produtos á pronta entrega outros somente por encomenda. PRODUTOS POR ENCOMENDA Confecção iniciada assim que confirmado o pagamento. PRAZO /ENTREGA Variar de acordo ao tipo de produto e quantidade solicitada. Considerando se á pronta entrega ou encomenda e o tempo de confecção + prazo do correio ,podendo ser de minimo 03 e máximo 20 dias. Em todas as nossas vendas mandamos o código de rastreamento dos correios para o cliente acompanhar sua encomenda com maior tranquilidade e segurança. FRETE Por conta do cliente MEIOS DE PAGAMENTO ACEITOS: Trabalhamos com o sistema MOIP. Os pagamentos podem ser feitos através de cartões de crédito, boleto bancário e débito online. PRAZO DE CANCELAMENTO DE PEDIDOS: Pedidos com pagamentos não confirmados, serão cancelados em 3 dias e serão disponibilizados novamente para venda. POLÍTICA DE TROCA E DEVOLUÇÃO O produto deverá ser enviado em até 07 dias úteis após o recebimento, sem avarias ou indícios de uso na embalagem original, após esse prazo não serão realizadas trocas ou devoluções). Trocas e devoluções simples ou por arrependimento podem ser feitas em até 7 (sete) dias após o recebimento da encomenda (de acordo com o código de rastreamento dos Correios), desde que os produtos estejam nas mesmas condições em que foram enviados, sem uso, sem danos e sem violação da embalagem. O comprador arca com as despesas de envio. Em caso de defeito, a troca pode ser realizada em até é 7 (sete) dias após o recebimento da encomenda (de acordo com o código de rastreamento dos Correios). O problema deve ser comunicado o quanto antes e a Denisearts arcará com todas as despesas de envio. O produto poderá ser substituído por outro em estoque ou o dinheiro será devolvido. Obs. Nossa política de troca e devolução é feita de acordo com os artigos do código DE DEFESA DO CONSUMIDOR. INFORMAÇÕES UTEIS Não dispomos de modelo protótipo ou exemplo. Por trabalharmos com lotes de linha ,malha e fios e o produto ser produzido manualmente de forma totalmente artesanal,pode haver leve alterações de cor ou formato ,Não fugindo ao original da foto ilustrativa e nem alterando as características originais do produto. Pedimos que após receber seu pedido, retorne à loja para confirmar o recebimento do produto e fazer sua avaliação. É muito importante para nós. Ao efetuar a compra o cliente estará ciente e concorda com os termos aqui disposto. No caso de duvidas estamos prontos a esclarecer.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução