Política da Loja Dekori Festas A Dekori Festas atua há 12 anos no mercado de decoração de eventos, prezando pela organização, compromisso, qualidade e respeito aos nossos clientes. Para garantir um atendimento transparente e seguro para ambas as partes, seguem nossas políticas e condições: Área de Atendimento Realizamos decoração em toda a capital de São Paulo e regiões próximas (consultar disponibilidade). Pagamento e Reserva de Data A reserva da data somente será confirmada mediante pagamento do sinal (valor a combinar). Trabalhamos com pagamento antecipado para bloqueio de agenda. Em caso de cancelamento por parte do cliente, o valor de 50% pago como sinal não será devolvido, pois a data ficará indisponível para outros clientes e envolve planejamento prévio. Contrato O contrato deve ser preenchido com todos os dados solicitados para validação da locação. O fechamento do contrato deve ocorrer com no mínimo 05 dias de antecedência da data do evento, para que possamos organizar todos os detalhes com qualidade e segurança. Montagem e Retirada A decoração é montada no local da festa por nossa equipe especializada. A montagem poderá ocorrer no dia anterior ou no mesmo dia do evento, conforme combinado previamente. A retirada será realizada ao final do período de locação de 05 horas (ou conforme acordado em contrato). Não permitimos retirada, transporte ou montagem da decoração completa por terceiros. Toda estrutura deve ser manuseada exclusivamente pela equipe da Dekori Festas, garantindo segurança e preservação do material. Local da Montagem Não realizamos montagem em locais descobertos, parcialmente cobertos ou com estruturas desmontáveis que ofereçam risco à decoração. Nossas decorações são estruturadas com materiais próprios e podem ser montadas em ambientes internos sem prejudicar o espaço do evento. A segurança e preservação do material são prioridades para evitar danos e garantir um resultado impecável. Alterações e Trocas A troca de uma decoração contratada para outra somente será possível caso seja para um modelo de maior valor e mediante disponibilidade para a data solicitada. Alterações estão sujeitas à análise e disponibilidade de agenda. Compromisso Dekori Festas Trabalhamos com responsabilidade, pontualidade e dedicação. Cada evento é planejado com atenção aos detalhes para garantir que sua festa seja inesquecível. Nosso objetivo é oferecer uma experiência tranquila, organizada e encantadora do início ao fim. Em caso de dúvidas, nossa equipe está à disposição para esclarecimentos. Agradecemos a confiança Dekori Festas Transformando sonhos em cenários memoráveis
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução