Darling Dolls - original handmade

Olá ! Vamos as nossas regrinhas para evitar decepções ? *As fotos dos produtos podem sofrer alterações de tonalidade conforme cada monitor. *Nossos produtos são personalizados. A cliente escolhe as cores, as estampas etc. Nós enviamos foto dos tecidos para aprovação, razão pela qual não aceitamos trocas ou devoluções por motivos que não sejam defeito de nossa produção. *Devido as normas da loja e do portal Elo7, quando clicar em "COMPRAR" você deve efetuar o pagamento do seu pedido imediatamente, com exceção do boleto bancário que possui o prazo de até 3 dias úteis para pagamento. Caso o pagamento não ocorra por algum motivo, o pedido será cancelado pelo sistema e os itens voltarão para a loja. *Existem prazos para confecção de cada produto especificados na página, em caso de urgência, favor entrar em contato em CONTATAR VENDEDOR. *Caso esteja com dúvidas, não clique em "COMPRAR" Para isto, utilize o botão "CONTATAR VENDEDOR" no lado direito da página de cada produto. Teremos enorme prazer em lhe atender da melhor forma possível, até que todas suas questões sejam sanadas. *Pedidos onde o produto é feito sob encomenda/personalizados o prazo para produção é de 05 a 15 dias uteis após a confirmação de todos os detalhes da compra. Assim que pronto o produto é enviado pelos correios. *Havendo devolução da mercadoria por parte dos Correios por motivo de erro no cadastro efetuado pelo cliente ou ausência do destinatário, o cliente deverá arcar com os custos de frete para nova postagem. O prazo de entrega é estimado pelos Correios. Nós enviaremos o código de rastreio da encomenda para que você possa acompanhá-la. Política de Trocas: *Nós asseguramos, conforme o direito do código de defeso do consumidor, a troca do produto no caso de defeito ou devolução no caso de arrependimento, desde que comunicado em até 7 dias úteis após a entrega do mesmo. Nestes casos é necessário que você primeiro comunique-se com nossa Central de Atendimento pelo e-mail informando o número do pedido, a data da compra, a referência do item que será trocado ou devolvido e o motivo da solicitação. Para ser devolvido, o produto deverá ser protegido para o transporte em pacote ou caixa semelhante à que foi entregue e com a embalagem original do produto, devendo utilizar PAC como forma de envio. *No caso de arrependimento da compra de um produto os custos do frete de devolução serão somados ao valor da compra e devolvidos em forma de credito na próxima compra ou através de deposito na conta bancária a ser indicada pelo cliente em até 10 dias após a devolução do produto. Importante: A devolução será recusada se houver indícios de uso do produto. *Após a análise e comprovação de que o produto foi entregue com defeito, nós providenciaremos a troca por produto igual, semelhante ou por outro item de sua escolha, desde que seja do mesmo valor do produto inicialmente adquirido. Havendo diferença de valores, o cliente poderá optar pelo pagamento da diferença ou receber a diferença como crédito na loja. O prazo para análise é de até 5 dias corridos após a chegada do produto. Nos casos de troca ou devolução por defeito o valor do frete pago será devolvido em forma de credito na próxima compra ou através de deposito na conta bancária a ser indicada pelo cliente em até 10 dias após o recebimento do produto. Importante: A devolução será recusada se houver indícios de uso do produto. *Observação: Não aceitamos devolução de pedidos personalizados e feitos sob encomenda, a não ser que o mesmo esteja com defeito. Somos uma mini empresa que ama pessoas, por isso entre em contato conosco sempre que sentir vontade! Para elogiar, ensinar, reclamar, sugerir ou apenas conversar!