Políticas da loja
Política de Privacidade
Na DUBOX Marcenaria & Design, a privacidade dos nossos clientes é tratada com seriedade. Todas as informações fornecidas, como nome, endereço e dados de pagamento, são armazenadas com segurança e utilizadas exclusivamente para o processamento de pedidos e atendimento personalizado. Não compartilhamos dados com terceiros sem autorização expressa, salvo quando exigido por lei ou necessário para concluir transações com segurança.
Política de Pagamento
Oferecemos diversas formas de pagamento seguras, como cartões de crédito, transferência bancária e plataformas digitais confiáveis. A produção só é iniciada após a confirmação do pagamento. Todos os valores são apresentados em moeda local e incluem os tributos previstos por lei. A DUBOX Marcenaria & Design utiliza soluções confiáveis para garantir total proteção dos dados financeiros de nossos clientes.
Política de Produção e Personalização
Nossas peças são criadas sob medida, de forma artesanal, com base nas especificações de cada cliente. Após a confirmação do pedido, nossa equipe inicia a produção com atenção minuciosa aos detalhes. Por se tratarem de produtos exclusivos, não é possível realizar alterações após o início do processo. Recomendamos revisar atentamente todos os detalhes antes da confirmação.
Política de Troca e Devolução
Por serem peças personalizadas e feitas sob demanda, não realizamos trocas ou devoluções, exceto em casos de defeito de fabricação ou erro por parte da nossa equipe. Caso isso ocorra, entre em contato em até 7 dias corridos após o recebimento, enviando fotos e uma descrição do problema. Confirmado o defeito, refazemos a peça sem custo adicional ou, se aplicável, oferecemos reembolso.
Política de Prazo e Entrega
O prazo de produção varia conforme o produto e a complexidade do projeto, e será informado no momento da compra. O prazo de entrega começa a contar a partir da finalização da produção, conforme a transportadora escolhida. A DUBOX Marcenaria & Design acompanha de perto cada envio e está disponível para ajudar caso haja qualquer imprevisto no transporte.
Política de Atendimento ao Cliente
Nosso atendimento é feito com atenção e comprometimento. Estamos disponíveis de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h, para esclarecer dúvidas, auxiliar no processo de compra ou resolver qualquer questão relacionada aos nossos serviços. Nosso objetivo é proporcionar uma experiência impecável do início ao fim.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
DUBOX Marcenaria & Design
SobrePolíticas da loja
Política de Privacidade Na DUBOX Marcenaria & Design, a privacidade dos nossos clientes é tratada com seriedade. Todas as informações fornecidas, como nome, endereço e dados de pagamento, são armazenadas com segurança e utilizadas exclusivamente para o processamento de pedidos e atendimento personalizado. Não compartilhamos dados com terceiros sem autorização expressa, salvo quando exigido por lei ou necessário para concluir transações com segurança. Política de Pagamento Oferecemos diversas formas de pagamento seguras, como cartões de crédito, transferência bancária e plataformas digitais confiáveis. A produção só é iniciada após a confirmação do pagamento. Todos os valores são apresentados em moeda local e incluem os tributos previstos por lei. A DUBOX Marcenaria & Design utiliza soluções confiáveis para garantir total proteção dos dados financeiros de nossos clientes. Política de Produção e Personalização Nossas peças são criadas sob medida, de forma artesanal, com base nas especificações de cada cliente. Após a confirmação do pedido, nossa equipe inicia a produção com atenção minuciosa aos detalhes. Por se tratarem de produtos exclusivos, não é possível realizar alterações após o início do processo. Recomendamos revisar atentamente todos os detalhes antes da confirmação. Política de Troca e Devolução Por serem peças personalizadas e feitas sob demanda, não realizamos trocas ou devoluções, exceto em casos de defeito de fabricação ou erro por parte da nossa equipe. Caso isso ocorra, entre em contato em até 7 dias corridos após o recebimento, enviando fotos e uma descrição do problema. Confirmado o defeito, refazemos a peça sem custo adicional ou, se aplicável, oferecemos reembolso. Política de Prazo e Entrega O prazo de produção varia conforme o produto e a complexidade do projeto, e será informado no momento da compra. O prazo de entrega começa a contar a partir da finalização da produção, conforme a transportadora escolhida. A DUBOX Marcenaria & Design acompanha de perto cada envio e está disponível para ajudar caso haja qualquer imprevisto no transporte. Política de Atendimento ao Cliente Nosso atendimento é feito com atenção e comprometimento. Estamos disponíveis de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h, para esclarecer dúvidas, auxiliar no processo de compra ou resolver qualquer questão relacionada aos nossos serviços. Nosso objetivo é proporcionar uma experiência impecável do início ao fim.
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